- どんな仕事か
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2025年9月より提供開始の新規プロダクト、多様な「知見」を起点にした人材マッチングサービス「ビザスクdirect」を運営する部門です。
最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れて
サービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。
※「ビザスクdirectとは」*****（その他求人の特色にも、詳細記載有り）
《主な業務》・ユーザー利用支援（利用促進、アップセル、リテンションのための分析、企画）
・サービスの健全性の維持/確保（各案件確認）
・ユーザーからの問い合わせ対応（受電、架電）
・FAQの作成 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討
・プロダクト開発 等
《主な顧客》・大手法人事業会社（例：新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者など）
・中小企業、ベンチャー
・外資/日系をはじめとする大手コンサルティング会社
・金融機関
《やりがい》
・2025年9月にローンチしたばかりの新規プロダクトに関わることができる
・業務を通じて、幅広い業界の知識を身につけることができ、あらゆる業界の最先端の技術や事例をキャッチできる
・様々な事業会社の課題解決ができる（例：新規事業、新商品開発、あらゆる経営課題など）
・まだまだサービス拡大余地のある国内市場の拡大を担う最前線
・開発スピードが早い環境で、エンジニアと密に連携しながらサービス作りに携われる - 求められるスキルは
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必須 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験
・基本的なコミュニケーション力
・数値分析、顧客へのエンゲージメント向上への高いご興味
◎こんな人に仲間になってほしい
・ビザスクのミッション、バリューへ共感いただける方
・知的好奇心が高い (様々な業界分野を扱い、提案力も求められます)
・数値目標に対するコミットメントが高い
・個人だけでなく、組織で結果を出すための判断・行動ができる
◎将来的なキャリアパス
・マネジメント（管理職）
・他プロダクトのプロジェクトマネージャー
・新サービスの企画／推進 など歓迎 ・法人、個人での営業経験
（法人ユーザー、個人ユーザーどちらも対応有）
・業務／オペレーション改善経験
――【働く環境】―――――
・リモートワーク可（週2可）
・副業可（事前承認制）
・「自己啓発休暇」年1回・5日連続で有給と別途お休み支給
・時短制度（一部従業員利用可）
・服装自由（全従業員利用可）
・子育て比率は18%、
パパママ社員も活躍中！（2024年2月時点）
※金融／IT ／人材／メーカーなど
多様な業界の出身者が在籍しています。 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 目黒区
- 勤務時間は
- 10:00~19:00/※8時間
- 給与はどのくらい貰えるか
- 450万円～700万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 待遇・福利厚生は
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仕事のパフォーマンスをあげるための福利厚生（身体のメンテナンス、家事代行、学習費用補助等に月1万円まで使用可）、外部セミナー参加補助、書籍購入にかかる費用負担、個人情報保護士受験費用負担及び合格報酬金、インフルエンザ予防接種、健康診断費／健康診断オプション費用負担補助、健康保険加入に伴う福利厚生（保養施設やスポーツ施設の利用・飲食店の補助等）、借上社宅制度、遠方からの転居費用補助（採用時のみ）、勉強会・社内懇親会にかかる費用補助、社内部活動の活動費補助、新入社員歓迎・社内交流ランチ費補助、リモートワーク：可（月の50%）、副業：可（事前承認制）、服装：自由
- 休日休暇は
- 土曜日,日曜日,祝日／完全週休2日制（土曜日曜）、 年末年始4日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇（年次有給とは別に連続5日間まで年1回）
有給休暇:入社3か月後から支給 - どんな選考プロセスか
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一次面接（人事）→二次面接（現場リーダー）→最終面接（役員）
※選考フローは変更可能性があります。
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掲載期間26/03/10～26/03/23
求人No.CDS-635279
