どんな仕事か: ■ユーザーの行動データや利用パターンを深く分析し、一人ひとりに最適化されたコミュニケーション体験を設計・実行していただきます。メール・Push配信にとどまらず、アプリ内体験やカスタマージャーニー全体を俯瞰し、ユーザーがLUUPを愛用し続けたくなる体験づくりを担当する、戦略的なポジションです。

【具体的には】
■CRMマーケティング施策の企画・設計・実行・効果測定
■ユーザーライフサイクル全体の体験設計（オンボーディング、リテンション、休眠復帰）
■セグメント別のパーソナライズされたコミュニケーション体験の構築
■メール・Push・アプリ内メッセージを組み合わせた最適な配信設計
■A／Bテストによる継続的改善とCRM関連KPIの設計・分析
■プロダクト・データチームと連携したユーザー行動分析とサービス改善提案

【魅力】
■日本の交通インフラを変革するサービスにおいて、ユーザー体験の根幹を設計し、サービスの方向性に影響を与えられます
■規模の大きなユーザーを対象としたパーソナライズ体験づくりを実践できます
■移動という日常行動に関わるサービスのため、設計した体験の効果を街中で実際に目にする手触り感があります
■導入済みのCRMツール（Braze）を使いながら、データドリブンなユーザー体験設計の最前線で挑戦できます
■急成長期のスタートアップで、CRM・UXの専門性を活かしたキャリアを大きく加速させ、業界のベストプラクティスを創造できます
求められるスキルは: 必須 ※下記いずれも必須
■2年以上のtoCサービスを持つ事業会社におけるCRMマーケティング実務経験
■メール・Push通知などのCRMツールを活用した配信業務経験
■ユーザーセグメンテーションやライフサイクルマーケティングの実務経験
■データ分析に基づく仮説設定・検証スキル（Excel・スプレッドシート必須）
■A／Bテストの設計・実行・効果測定スキル
■KPI設計とレポーティング作成スキル
■ユーザージャーニー設計とカスタマーサクセス視点での体験設計スキル
■ユーザー心理を理解したコミュニケーション設計とストーリーテリングスキル
■データドリブンなPDCAによる、デジタル広告などを使ったユーザー獲得施策の運用スキル
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:00 - 19:00
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～900万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給有、賞与無
待遇・福利厚生は: 【保険】
社会保険(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
【諸手当】
通勤手当、厚生年金基金
【待遇・福利厚生】
交通費支給、入社時有休付与、モバイル・PC支給、自社サービス利用補助、団体保険、健康診断・インフルエンザ予防接種費用負担
休日休暇は: 完全週休2日制（土日）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇

マーケティング（CRM）担当

マーケティングリサーチ・分析