なぜ募集しているのか: 売上拡大に伴う組織強化のため、採用を実施しています。
どんな仕事か: 海外のお客様に納入した自動搬送措置のトラブル復旧支援の窓口業務を担当いただきます。

【具体的な業務内容】
・顧客からの不具合、トラブル相談の初期対応が中心となります。
・電話での対応で解決できない場合は、顧客担当のサービスステーションに連絡し対応を依頼します。
・社内のトラブル対応の受付（CS、SE手配の受付業務）
・３６５日２４時間シフト勤務（３シフト制）
・入社後１年程度は、現場に入って製品の知識を身につけていただきます。（出張が発生します）

【やりがい・魅力】
トラブルで困っている顧客担当から対応について感謝されます。
また、『やりたい』と思ったことが反映される社風です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
イントラロジスティクス事業部　ＩＬ工事Ｓ　フィールドサポート室　システムサポート　小牧Ｔ
20代後半から50代の幅広い年齢層の方がいらっしゃいます。
求められるスキルは: 必須
・機械系の知識のある方
・3交代勤務（早番、遅番、夜勤）が可能な方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 小牧事業所：愛知県小牧市小牧原4-103
最寄り：名鉄小牧線　小牧原駅より徒歩10分

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：08:30～17:00
実働時間：7時間45分
休憩時間：45分
月平均残業時間：10時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：400～600 万円月給制基本給：210000円
残業代：全額支給
変動手当：役職手当　
家族手当　子供1人につき月1万円
住宅手当　
出張手当　日帰り1,500円、1泊2,000円

通勤手当：実費支給
賞与：年2回（7月・12月／夏季3.5カ月、冬季3.5カ月）
※但し、初年度は賞与対象期間に在籍している期間に応じた額となります。
昇給：年1回（4月）
待遇・福利厚生は: 退職金制度、従業員持株会、財形制度、持家推進制度、育児休業制度、介護休業制度、短時間勤務制度、階層別研修（若手社員、中堅社員、新任係長、管理職）、海外赴任前研修、海外ビジネストレーニー研修、海外語学トレーニー研修、通信教育、保養所（箱根・琵琶湖など）、利用提携（ダイワロイヤル・JTBえらべるクラブ他）
休日休暇は: 【年間休日】123日
【休日内訳】週休2日制土曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,日曜日,シフト制
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

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その他、技術系（建築・設備・土木・プラント）