なぜ募集しているのか: 国内シェアNo.1のクラウドセキュリティSaaS「HENNGE One」の導入企業が拡大中。顧客のDX推進を技術面から支えるカスタマーサクセスエンジニアを増員募集します。特に福岡エリアの採用を強化中です。
どんな仕事か: IDaaS市場4年連続シェア1位「HENNGE One」の導入支援・技術サポートを担当。443以上のクラウドサービスに対応するセキュリティSaaSで、企業のDX推進を支えます。
売上109億円・10年平均成長率23%の上場SaaS企業で、国内シェアNo.1セキュリティ製品のカスタマーサクセスエンジニアを担当します。

■ 業務内容
・「HENNGE One」導入企業への技術支援・設計提案
・Microsoft 365・Google Workspace等との連携設計
・プリセールス段階での技術的なソリューション提案
・顧客課題のヒアリングと最適なセキュリティ構成の設計
・社内プロダクトチームへのフィードバック

■ 製品「HENNGE One」の特徴
・IDaaS市場でベンダー別売上4年連続1位（ITR調査）
・443以上のクラウドサービスに対応
・SSO・アクセス管理・メール誤送信防止をワンストップ提供

■ キャリアパス
・CSエンジニア→プリセールスMgr、PdM、営業等への転身実績あり
・昇格は自己申請制。自律的なキャリア設計が可能

■ 働く環境
・月間平均残業10時間以下、フレックス制（コアタイム11:00～16:00）
・リモートワーク可（出社手当4,000円/日）
・英語学習手当月最大13万円（英語公用語化推進中）
・副業OK・服装自由
求められるスキルは: 必須・ITコンサルタントまたはSEとして要件定義～設計の経験（3年以上）
・toBのSaaS・パッケージ製品の提案～導入の技術支援経験（3年以上）

歓迎・SaaSベンダーでの業務経験
・カスタマーサクセス業務経験
・情報システム部門での業務経験
・事業やチームの立ち上げ経験
・TOEIC 600点以上（英語力なしでも入社可・社内学習支援あり）
・プロジェクトマネージャー・リーダー経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセスエンジニア
どこで働くか: ■ 東京本社
東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア
※2027年4月に新宿へ移転予定

■ 福岡オフィス（採用強化中）
福岡市中央区大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ8階

※名古屋・大阪勤務も相談可
※リモートワーク可
勤務時間は: フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00）
標準労働時間：8時間
月間平均残業時間：10時間以下
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：550万～930万円
月給：33.5万～51.7万円
※固定残業代（月20時間分）45,400～70,000円を含む
※20時間超過分は別途支給
※スキル・経験に応じて決定
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備
■英語学習手当（月10,000～130,000円）
■出社手当（4,000円/日）
■通勤手当
■リモートワーク可
■副業OK
■服装自由
■資格取得支援制度
■持株会制度
■社員紹介制度
休日休暇は: ■完全週休2日制（土・日）、祝日
■年間休日120日
■有給休暇（10日～）
■夏季・年末年始休暇
■慶弔休暇
■産休・育休
■介護等特別休暇
■SOGI関連特別休暇（事実婚・多様な性自認対応）
どんな選考プロセスか: STEP1　書類選考
STEP2　面接（複数回）

※カジュアル面談も対応可
※筆記試験・適性テストなし

【カスタマーサクセスエンジニア】国内No.1セキュリティSaaS｜上場企業｜福岡強化中｜残業10h

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク