- なぜ募集しているのか
- 「クライアントの支援を通じて顧客接点～バリューチェーン横断の戦略立案や改革実行の知見を身に着けたい」と考えているあなたに最適なポジションです。当社は、市場の拡大に伴い大手企業（製造業など）を中心に顧客接点領域の事業を大幅に拡大しようとしています。クライアントへのコンサルティングからソリューション提供にわたる顧客接点DX事業へジョインし、あなたのスキルを生かしてみませんか？
■組織のミッション・ビジョン：
世界で戦う製造業を中心とするBtoB企業は、市場環境や技術の変化スピードの加速に伴う顧客行動の複雑化に直面し、市場・顧客起点の戦略立案とプロセス改革の遂行が急務となっています。当部は、CX(顧客体験価値変革)を起点とし、BX(ビジネス変革)、DX(デジタルトランスフォーメーション)を組み合わせたマーケティング・営業変革、バリューチェーン横断のプロセス変革を支援するコンサルティングを提供することで、クライアント企業の「競争優位性の獲得」と「持続的な成長」を実現するためのパートナーとなることをミッションとしています。 - どんな仕事か
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■期待役割：
BtoB企業の顧客接点を起点とした戦略、プロセス、業務における課題の解決に向けたコンサルティング（リーディング、伴走支援）を実施する役割です。
■主な業務内容：
◇戦略系コンサルティング：
・営業、マーケティング戦略、デジタルマーケティング戦略、グローバル展開戦略策定
◇業務系コンサルティング：
・戦略に基づく新業務設計、変革ポイントの洗い出しと実行支援、効果算出
・属人性を排除する業務設計、人材育成要件設計
・顧客接点を起点とした価値提供プロセス設計（BPR・DX構想策定支援）
・営業・技術・製造バリューチェーン横断の業務最適化検討～利害調整～実行伴走支援
◇システム導入前コンサルティング：
・CRM、SFA等ツール導入前段の改革起点のシステムグランドデザイン
・業務、要求整理に基づくFit to Standard業務設計、SIへの業務要件インプット
■プロジェクト事例：
＜詳細事例＞
株式会社SCREENセミコンダクターソリューションズ：Microsoft Dynamics 365 Salesで顧客接点情報を統合。 部門と国境の壁を越えた「ひとつなぎの組織」へ
＜簡易事例＞
・BtoB医療機器メーカー：マーケティング戦略～新CX設計～デジタルを含めた顧客接点改革
・重工業 機械事業部門：顧客接点業務グランドデザイン～ToBe業務設計～要求整理・効果試算
・自動車部品サプライヤー：事業戦略に基づく営業-開発-製造横断のKPI策定～可視化基盤/SFA運用設計
・半導体製造装置メーカー、検査装置メーカー：全社横断業務改革プロジェクト（引合受注業務、営業-技術-調達-保守連携、DX・CRM構想など）
【働く環境・組織文化】
■顧客提供価値・強み：
・コンサルティングからソリューション提供まで一気通貫でのサポートを強みとしています
■働きがいと成長環境：
・BtoB企業の顧客接点および顧客接点を起点としたバリューチェーン横断の戦略立案・改革から一連の企業改革における手法や知見を身に着けながら成長することができます
・ITツールの要件定義の経験を元にプロセス横断の業務改革案件に参画し、BPRの知見を身に着け活躍しているメンバーもいます - 求められるスキルは
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必須 【必須要件】
●下記いずれかの経験、スキルを有する方
・コンサルティングファームでのBtoB製造業向けまたは営業領域のコンサルティング経験 2年以上
・CRM/SFAのシステム企画・導入・営業のいずれかの実務経験 2年以上
・BtoBマーケティング、営業企画の実務経験 2年以上
・製造業向けBPRの実務経験 2年以上
【歓迎要件】
・MBA、PM資格保有者
・プロジェクトマネジメント経験(PM/PL/TL等)
【求める人物像】
・顧客および自身の課題解決に前向きに取り組むマインドをお持ちの方
・多くの関係者を巻き込み、プロジェクトを進めることを楽しめる方
・問題に対して対策検討の前に真因を追求する姿勢をお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 1000万円 ～ 1249万円
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掲載期間26/03/20～26/04/02
求人No.GRAND-260316KN
