なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
【具体的な業務内容】
■Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般
■顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で）
■上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング
■上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進

【本ポジションの魅力】
■このポジションでは、顧客の電話やオンラインミーティング、対面での打ち合わせなど、口頭でのコミュニケーションを幅広くデータとして分析対象にできる点が大きな特徴です。従来はブラックボックス化されていた領域に踏み込み、これまでになかった新たなアウトプットを顧客に提供できる可能性があります。
■また、新たにProfessional Serviceを立ち上げるフェーズにあり、単に顧客とのプロジェクトに携わるだけでなく、サービス全体の設計にも関与できる貴重なタイミングです。事業の立ち上げから成長に至る過程に深く関わることで、サービスの方向性を主体的に形作ることができます。
■さらに、生成AIをはじめとする最先端の技術やサービスに関わる機会も多く、最新のテクノロジーを活用しながら、業界の最前線で価値を生み出していくことができる点も魅力です。
求められるスキルは: 必須 ■Enterprise企業との顧客折衝経験（3年以上）
■データ分析により示唆出しを行い、改善プロジェクトを回したことのある経験
■関東近郊にお住まいで、地方出張も可能な方

歓迎 ■SaaS企業での就業経験
■営業経験（当社サービスが取り扱う領域が営業改善系が多いため）
■BigQuery、Looker Studioなどのデータ分析ツールを利用した経験

【求める人物像】
■ミッションビジョンの共感
■バリューの体現者であること
■チームワークを重視して仕事を進められる方
■論理的に物事を考えることが得意な方
■自己成長意欲の高い方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス（エンプラ／プロフェッショナルサービス）
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～1300万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】124日
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

カスタマーサクセス（エンプラ／プロフェッショナルサービス）（年収700万円～1300万円）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク