なぜ募集しているのか: 「導入はゴールではなく、100年続く健康へのスタートライン」
金融・AI領域で革新を起こしてきた代表が「健康＝一人ひとりの人生と企業を支える無形資産」という価値観を世の当たり前にしたいと立ち上げたのが、健康管理プラットフォーム「WellGo」です。

現在、日本を代表する大手企業を中心に期待が高まる一方、数千～数万人規模の組織で健康経営を浸透させるのは容易ではありません。人事・健保・産業保健スタッフ・経営層など多様な関係者との合意形成や、データ活用の定着・運用設計に苦戦する企業が後を絶たないのが実情です。

こうした課題に寄り添い、テクノロジーで解決・組織への定着までを導くのがカスタマーサクセスの使命です。クライアント急増に伴い、企業の未来を共に創る「変革のパートナー」を募集します。

WellGoを通じて企業の健康度を高めることは、従業員のWLB適正化や日本の生産性向上に直結します。「人生100年時代に、すべての人を健康に」というビジョンのもと、社会インフラとしての挑戦を共に進めませんか。
どんな仕事か: ■募集ポジション■
カスタマーサクセス：導入企業（従業員1000名以上～数万名規模）に向けた健康管理システムのカスタマーサクセス担当として、システム導入やサポート対応を行っていただきます。
契約後のシステム導入から運用定着までを一貫してリードし、クライアント企業の「健康経営」を成功へと導く戦略的パートナーです。
単なる操作説明にとどまらず、数万人規模の組織が抱える人事戦略や経営課題を、データとテクノロジーで解決する「変革の旗振り役」を担っていただきます。

主な仕事内容
・戦略的導入プロジェクトの計画・遂行
1,000名～数万名規模の大手企業（エンタープライズ）に対し、スムーズなシステム導入に向けたロードマップを策定。社内のエンジニアチームと密に連携し、インフラ整備から実運用開始までをディレクションします。

・データに基づく活用支援・組織浸透プランの立案
DB上の利用状況を分析し、利用率向上や組織内への浸透策を提案。顧客の健康診断データや産業保健の現状を踏まえ、経営課題の解決に直結する活用法を提示することで、顧客のLTV最大化を目指します。

・プロダクトフィードバックと事例化の推進
日々の支援で得た顧客の声を、エンジニアやセールスチームへフィードバック。現場のリアルなニーズをプロダクト改善へ繋げるほか、成功事例を収集し、サービス全体の価値向上に寄与します。

・専門性の高いステークホルダーとの折衝
カウンターパートは人事担当者のほか、産業医や保健師などの医療専門職。専門領域に踏み込んだ深いヒアリングを行い、信頼関係を構築します。

キャリアの魅力とサポート体制
エンタープライズ領域の経験：対象は日本を代表する大手企業が中心。大規模組織を動かすコンサルティングスキルやプロジェクトマネジメント能力が磨かれます。

オンボーディング（約2ヶ月）：入社後は基礎知識の研修からスタート。メンバーのサポート業務を通じて段階的に業務に慣れていただき、独り立ちまでをチームでバックアップします。

エンジニアとの強固な連携：技術的な詳細は専門チームがサポートするため、顧客への提案やリレーション構築に集中できる環境です。
求められるスキルは: 必須 ■必須のご経歴■
・Saas製品のカスタマーサクセス/カスタマーサポートまたは、営業としてのご経験
・toBの顧客折衝経験
・Excel、PPT資料作成スキル
・一般的なビジネス知識（メールの書き方・コンプライアンス研修などを受けたご経験）

歓迎 ■歓迎されるスキル・ご経験■
・ヘルスケアや、健康経営/産業保健領域のプロダクト・サービスに携わったご経験
・IT基礎知識（基本情報技術者試験レベル）
・システム関連のプリセールス経験
雇用形態は: 有期契約社員
※3カ月＋9カ月の計1年間の有期契約社員です。その後スキル等鑑み問題がなければ正規雇用となります。
どんなポジション・役割か: カスタマーサクセス
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:00～17:30（実働7.5時間）
給与はどのくらい貰えるか: 給与：年収500～650万(月給31万＋賞与)
月の固定残業時間40時間、固定残業代7.5万円～
超過分については別途支給いたします。
※経験・能力・前職給与を考慮の上、当社規定により決定いたします。
待遇・福利厚生は: オフィスは日比谷線小伝馬町駅から歩いて3分、JR馬喰町から2分ほどの好アクセスな立地です。
オフィス内にはウォーターサーバーやYogibo、ソファスペースがあり、思い思いにリラックスできます。

その他
- 社保完備
- 家賃補助(オフィスから半径10㎞以内)
- 在宅勤務可(フルリモートは不可)
- 交通費全額支給
- 年間休日120日以上
- 年末年始休暇
- 賞与あり(業績連動,年一回)
- 資格取得補助あり
- 平均残業時間20H程度
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）、祝日
どんな選考プロセスか: 【1】応募後、オンラインカジュアル面談にて転職のご希望や状況のヒアリング
【2】Web会議にて一次面接（営業メンバーが実施）
【3】Web会議にて二次面接　※必要に応じて実施
【4】来社いただいて最終面接（エンジニアメンバーも含めて）
【5】条件交渉を経てご入社

【野村HD(株)発ヘルスケアベンチャー/大手企業向け】カスタマーサクセスを募集！

営業（法人向け）