募集情報

どんな仕事か: ■仕事内容

現在15名のCS組織について、年間数十億の予算を達成するために、ビジネスマネジメント及びメンバーマネジメントをお任せします。

irodasのカスタマーサクセス（CS）は、「クライアント企業の新卒採用の成功」をゴールにする仕事ではありません。

採用成功はあくまで前提条件。

その先にある企業の成長・組織づくり・採用の再現性の構築まで踏み込む、採用コンサルティングを担うポジションです。

単なる人材紹介や求人充足ではなく、

・なぜ採用がうまくいっていないのか

・この企業が将来どんな組織を目指すのか

・そのために、新卒採用をどう設計し直すべきか

といった経営・事業視点を含めた中長期のパートナーとして、企業と伴走します。

■業務内容

1. CS組織の目標達成に向けたマネジメント

・数字達成のためのボトルネック特定と打ち手の実行

・新卒採用の市況感に合わせたirodasとしての戦略策定

・1on1や各種MTGなどを通したメンバー及びチームのマネジメント

・採用コンサルのあるべき姿のアップデート、再現性あるナレッジの抽出と社内展開

・CA組織との連携

2. 新卒採用におけるコンサルティング（中長期視点）

・企業の新卒採用の課題・人事課題の構造的な整理

・採用目標達成に向けた戦略設計・改善提案

・選考フロー／アトラクト設計／意思決定プロセスの改善

・学生の声・市場データを踏まえた採用成功支援

・採用ボトルネックの特定と打ち手の設計

「何人採れたか」だけでなく、なぜ採れたのか/再現できるのかまで責任を持ちます。

3. CA（キャリアアドバイザー）との連携・プランニング

・担当企業ごとの学生アトラクト戦略設計

・CAへのプランニング・ハンドリング

・学生の志向性・価値観を踏まえたマッチング設計

・内定～承諾までの全体マネジメント

直接会っていない学生も含め、「どうアトラクトすべきか」を設計・指示する立場です。

また、必要に応じて企業担当として、ご推薦する求職者との面談などを行い、企業魅力を第三者目線で伝えるといった、求職者視点でのCustomer Firstにコミットもします。

4. 企業の未来を見据えた価値提供（アップセ
求められるスキルは: 必須【必須】いずれかのご経験をお持ちの方

・無形商材の営業経験(3年以上)

・人事経験【新卒採用or中途採用】(2年以上)

・人材業界でのご経験(1年以上)

・法人営業のご経験(3年以上)

【歓迎条件】

・人材業界での法人営業orカスタマーサクセス職の経験

・卓越した高い目標と実績を出した経験

・管理職（チームリーダー等）の育成経験

・ベンチャーマインドで企業の成長にコミットできる

【求める人物像】

自ら考え、意志を持って動くことができる。人からのアドバイスを素直に受け入れ、態度・行動変容することができる。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550～750万円

会社概要

社名: 株式会社irodas

事業内容・ 会社の特長: 「1億色を創る」というビジョンのもと、“仕事を自分の幸せを実現するための手段と捉え、誰もが自分らしく働くことができる社会”の実現に向けて、人材紹介やキャリア教育、就職支援に関わる多彩なサービスを提供しています。

主軸事業は新卒領域の人材紹介事業であり、学生向けキャリア講義やカウンセリング面談を軸に、「自分らしいキャリア選択」「納得感のある職業選択」を伴走支援するサービスブランドを複数展開しています。

主要サービス：

・irodas SALON：豊富な就活対策コンテンツ提供とコミュニティ運営

・irodas新卒エージェント：専任アドバイザーによる個別伴走型の就職支援・企業紹介・選考対策

・irodas Tech：ITエンジニア業界に特化した新卒向け就活エージェント（独自のカリキュラムとアドバイスで自分のスキルに合ったキャリア設計を支援）

・irodasスカウト：条件や経験にマッチした企業からのスカウトが届く新卒向けダイレクトリクルーティングサービス

・irodasイベント：内定直結型就活イベント「イロシル」ほか、就活生交流や企業のリアルを知るイベントを開催

これらのサービスを通じて、学生は自己分析・企業選び・面接対策等の全ステップをサポートされ、年間17，000名を超えるユーザー（2025年現在）および700社以上の契約クライアント企業とネットワークを構築しています。創業以来毎年150%以上の事業成長を実現し、今後は新卒領域で国内最大級の採用プラットフォーム構築と、更なるサービス品質向上・事業多角化を目指しています。

また、2023年からは中途人材紹介事業「irodasキャリアチェンジ」もスタート。

人材サービスにとどまらず、「人生単位での自己実現」「社会全体の働く意義を改革する場」の提供を重要なミッションとして

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク