掲載期間26/03/19~26/04/01 求人No.MYN-10577470

【東京】プロダクトマネージャー(SaaS事業のアジャイル開発推進)

プロダクトマネージャー

年収600万円~849万円
募集情報
どんな仕事か
【BtoBのクラウドサービスを開発・提供する大阪発のベンチャー企業/「Re:lation(リレーション)」は導入社数6,000社超/売上伸長中◎】



●仕事内容:

同社は大阪発のベンチャー企業で、BtoB向けクラウドサービス「Re:lation」を中心にSaaS事業を展開しており、今回東京オフィスにてプロダクトマネージャーを募集します。主にプロダクトマネージャーとして以下の業務を担当していただきます。

■プロダクトビジョンおよびロードマップの策定・管理を行います。

■スクラムチームのプロダクトオーナーとしてプロダクト開発を推進し、チーム内の職能横断メンバー(デザイナー、ソフトウェアエンジニア、機械学習エンジニア)と連携します。

■ビジネスサイドや経営層(ボード)などのステークホルダーとの連携・調整を行い、開発計画の整合性を保ちます。

■顧客理解を深めるために定量的・定性的調査を実施します。

■同社の開発はアジャイル開発(スクラム)で進めており、上下関係の少ないフラットな組織で自由に意見が言える環境があります。技術選定等もエンジニアに裁量があり、リスペクトしあう文化があります。

技術スタック例:Ruby on Rails、TypeScript、Vue.js、AWS環境(ECS、Aurora、Lambda等)、GitHub、Docker、Terraformなど多様な技術・ツールを活用しています。





■開発体制・進め方:

チームはスクラムでアジャイル開発を行っています。

職能横断で構成されておりプロダクトマネージャー・デザイナー・ソフトウェアエンジニア・機械学習エンジニアが所属しています。



■開発チームの特色:

・組織が情報を公開し、意思決定プロセスが公正かつ公開されている。

・上下関係が少なく、全員が意見を自由に言えるフラットな組織である。

・エンジニアが新しい技術を試したり、技術的な決定を下す自由度がある。

・エンジニア内外含めて、メンバー同士でリスペクトをしあう環境がある。





■技術スタック:

【技術スタック】

Webバックエンド:Ruby、Ruby on Rails、RSpec、Sidekiq、Unicorn

Webフロントエンド:TypeScript、V
求められるスキルは
必須 ■必須条件:

・プロダクトマネージャー/プロジェクトマネージャーの経験(1年以上目安)

・エンジニアの経験(3年以上目安)



■歓迎条件:

・機械学習エンジニアの経験

・NLP(自然言語処理)やLLM(大規模言語モデル)などを用いた開発経験(業務/個人開発問わず)

・アジャイル開発経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
600~800万円
会社概要
社名
株式会社インゲージ
事業内容・
会社の特長
クラウドベースのコミュニケーションプラットフォーム「Re:lation(リレーション)」の開発・提供を主力事業とする情報通信系スタートアップ企業です。「Re:lation」は、メール・電話・SNS・チャット等、企業が顧客や取引先との問い合わせ対応に用いる複数のチャネルからの連絡を一元管理し、チーム内での情報共有や対応漏れ・対応遅れを防ぐことができるSaaS型の問い合わせ管理ツールです。

本サービスは全社でのカスタマーサポート部門やEC、コールセンター、カスタマーサポート部門など、顧客コミュニケーション管理を必要とするあらゆる業種に対し、導入・運用・改善までを包括的にサポートします。AIによるレコメンデーションや各種API連携、チャットボット対応、ワークフロー管理、マルチチャネル統合管理、応対ログのナレッジ化等、多様な機能拡張が特徴。

6,000社超の企業に導入されており、その規模は年々拡大。顧客満足度は2019年の調査で99.8%を謳っており、高いサービスレベルを目指しています。

また、ISO27001/ISO27017等の国際的な情報セキュリティ認証を取得し、セキュリティ水準も堅持。従来のメール管理に加え、SNSやECモールチャット等を横断的に一元管理し、多様化する顧客接点の運用効率化・品質向上・業務属人化の防止・顧客体験(CX)の最大化をミッションとしています。

顧客対応業務のDX推進、AI活用、コミュニケーションの記録・分析といったデータ活用にも積極的に取り組んでおり、各種セミナーや共催ウェビナー等も多数展開しています。



■問い合わせ管理クラウド Re:lation

メール・電話・LINE・Twitter・チャットなど様々な形での問い合わせを一括管理可能。企業が行う問い合わせ対応業務において、対応漏れ・ミスを「ゼロ」にし、応対品質の向上・
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
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