募集情報

どんな仕事か: カスタマーサクセス部のマネージャーポジション（課長）です。

【仕事内容】

当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していただく役割を担っていただきます。

従来の展示会業界は、出展が決まった後の出展者様へのフォローがない企業がほとんどであるといった状況でしたが、当社では出展者の満足を最大化することが事業の中核となると考えており、そのための機能をカスタマーサクセスに紐づけております。

【業務詳細】

・顧客価値最大化をミッションとした戦術の立案・実行

・展示会当日までの出展者の支援およびその仕組みの構築と運営

・展示会当日の出展者からのヘルプに迅速に応える仕組みの構築と運営

・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり

・出展者のサービス活用促進のための仕組みの構築と推進

【現体制】

　部長１名の元、メンバー６名でチームが構成されています
求められるスキルは: 必須下記いずれも必須となります。

・論理的思考を持ち、マルチタスクで物事を進めることが得意な方

・戦術の立案と実行経験

・メンバーマネジメント2年以上のご経験

【歓迎】

・営業のご経験

・カスタマーサクセスの経験

・ITを利用した業務改善経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 700～900万円

会社概要

社名: エバーリッジ株式会社

事業内容・ 会社の特長: 事業内容：展示会をゼロから創造する

当社は、BtoB向け展示会の企画・運営を専門とする企業です。東京ビッグサイトやインテックス大阪などの大型会場を使い、企業同士のビジネスマッチングを目的とした展示会を開催しています。

展示会主催事業の特徴

・出展者（製品・サービスをPRしたい企業）を募集

・来場者（課題解決を求める企業）を誘致

・両者の本質的なマッチングを実現する場を提供

展示会の開催には、装飾会社・通信会社・人材会社・運送会社・広告会社・システム会社など、多くの業種と連携し、数万人規模のイベントをゼロから創り上げるのが特徴です

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【カスタマーサクセス】マネージャー候補

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