募集情報

どんな仕事か: 【仕事内容】

本ポジションの所属は【カスタマーサクセス部】であり、「顧客体験を通じて当社のブランド価値をつくる」ことを目指している当社において中核となるポジションです。

「顧客の価値最大化」をミッションとした顧客戦略の検討・実行をしていただくメンバーポジションでの募集となります。

■展示会当日までの顧客オンボーディング活動の支援および仕組みの改善

■顧客のお声からニーズや課題を想像し、さらなる満足度向上のための検討～推進

【業務詳細】

・展示会に出展する出展者様の展示会当日までの様々なご支援を行います

・出展するまでに必要な準備に対する顧客からの質問への回答

・出展に必要な各種システムの設定や活用のご支援

・支援活動の中で得られた出展者様からのお声からサービス改善のための提案
求められるスキルは: 必須下記どちらかのご経験は必須

・カスタマーサポートでの２年以上のご経験

・その他顧客対応業務での２年以上のご経験

【歓迎】

■営業のご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～650万円

会社概要

事業内容・ 会社の特長: 事業内容：展示会をゼロから創造する

当社は、BtoB向け展示会の企画・運営を専門とする企業です。東京ビッグサイトやインテックス大阪などの大型会場を使い、企業同士のビジネスマッチングを目的とした展示会を開催しています。

展示会主催事業の特徴

・出展者（製品・サービスをPRしたい企業）を募集

・来場者（課題解決を求める企業）を誘致

・両者の本質的なマッチングを実現する場を提供

展示会の開催には、装飾会社・通信会社・人材会社・運送会社・広告会社・システム会社など、多くの業種と連携し、数万人規模のイベントをゼロから創り上げるのが特徴です

取扱い紹介会社

第二新卒大歓迎！【カスタマーサクセス】残業20h以下/展示会業界で急成長中の会社

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク