募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

ミキワメAIをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、その企業の採用成功・組織開発に向けて伴走します。オンボーディングから活用促進、アップセル・クロスセルまで一気通貫で担当し、さらにお客様からのフィードバックを通じたプロダクト・サービスの質向上も担います。カスタマーサクセス業務の枠を超えた、事業成長の中核ポジションです。

▼具体的には

1.導入支援と活用促進

お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの最適な活用方法を提案します。導入初期の支援から、継続的な活用促進まで一貫してサポートします。

2.データ分析とインサイト提供

累計160万人の受検データと心理学の知見を活かし、「同社で活躍する人材の傾向」「組織の強み・課題」を可視化します。経営・人事にインパクトを与える分析レポートを作成します。

3.プロダクト改善への貢献

お客様の声を開発チームに共有し、機能改善・新機能開発に貢献します。「顧客の課題を解決するために、プロダクトをどう進化させるべきか」を提案します。

4.アップセル・クロスセル

お客様の課題解決に向けて、適性検査→ウェルビーイングサーベイ→マネジメント支援と、段階的に価値を拡張します。顧客満足を追求することで、自然にARR成長に貢献します。

5.リテンション向上

定期的なタッチポイントを通じて、利用状況をモニタリングします。課題があれば先回りして提案し、更新率95%以上を維持する顧客体験を設計します。
求められるスキルは: 必須【必須要件】

・ミッションへの共感、バリューへのマッチ

・ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性

上記全てに加えて、以下3つのいずれかの業務経験

・人材業界での法人営業経験（人材紹介のRAや求人広告営業など）

・事業会社での人事経験（採用・人事企画など）

・SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験

【歓迎要件】

人材業界での営業チームのリーダー（マネージャー職の1つ下）経験

SaaSビジネスでのカスタマーサクセスチームのリーダー（マネージャー職の1つ下）経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 420～650万円

会社概要

社名: 株式会社リーディングマーク

事業内容・ 会社の特長: 私たちは、すべての人が個性を活かし、それによって幸せになれる社会を作ること、「自己実現」を支援することをミッションとしています。そのために、最新の心理学などに基づき、求職者の「個性」や会社の「社風」を可視化し、最適な採用や配属を支援するHR Tech SaaS「ミキワメAI」を提供しています。

■採用向け適性検査「ミキワメAI 適性検査」

ミキワメAI 適性検査は、社風に合っている人を可視化しよりよい採用を目指す企業様をサポートすることで「社風に合わない」ミスマッチを低減する適性検査サービスです。数あるHR Techの中でも、最速クラスで多くの企業様に導入いただいています。

■幸福度の向上で休職・離職を防ぐ「ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ」

社員に2分間のサーベイに回答いただくことで、組織や個人の「心の幸福度」を可視化します。更に、性格検査の結果を利用することで社員一人一人の性格にあった「心の幸福度」を改善するためのアドバイスを提供することができます。

■上位校特化型プラットフォーム「ミキワメAI(旧レクミー）」

約100社が集まる企業の合同説明会「ミキワメLive」や、企業と学生が近い距離で話せる少人数座談会「ミキワメFocus」を開催。人と人とが出会い、それを通じて就活生が自分の個性を見つけ、伸ばし、生かせるキャリアを見つけられるよう支援しています。

■会員制就活支援プログラム「NEXVEL」

「あなたの可能性を最大化する」をコンセプトに、学生の就活プラン作成や会員限定の非公開イベントや特別選考ルートの案内などを実施。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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