掲載期間26/03/19~26/04/01 求人No.MYN-10558978

カスタマーサクセス/マネージャー候補(組織開発カンパニー)【組織開発×HR-Tech SaaS】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~849万円
募集情報
どんな仕事か
【業務内容】

ミキワメをご利用企業様の、人事・組織戦略を最上流から変革するために、採用要件定義から選考設計、入社後の配置・育成・定着まで一気通貫で支援します。「採用基準を経営戦略から逆算して再定義する」或いは、「CHROの戦略パートナーとして、人事戦略の最上流から入り込む」。このような業務が同社の組織人事コンサルタントです。一般的なカスタマーサクセス業務を超えた、事業成長の中核ポジションです。



▼具体的には

1. 最上流からの採用要件定義・戦略設計

人材業界では「クライアントの言う通りの要件で採用支援」が一般的ですが、同社では「本当に活躍する人材とは?」を、160万人のデータから科学的に定義します。

・クライアント企業の活躍社員を分析し、「活躍する人材の性格傾向」を可視化

・「昨年と同じ」「面接官の直感」という曖昧な基準を、データに基づいた科学的基準へ変革

・採用プロセス全体(選考フェーズ、質問設計、評価基準)を最適化



2. 入社後の最適配置・育成戦略の立案

採用して終わりではなく、「誰をどこに配置すべきか」「どう育成すべきか」まで、性格データを基に提案します。

・新入社員の性格データと各部署の組織特性を分析し、最適配置を科学的に提案

・性格に応じた「その人に合った育成方法」を設計し、早期戦力化を支援

・ミキワメマネジメントを活用し、上司が「部下の性格を踏まえたマネジメント」を実践できるよう伴走



3. データドリブンな離職防止・組織開発支援

ミキワメウェルビーイングサーベイで従業員のコンディションをリアルタイム可視化し、離職リスクを早期発見・予防します。

・サーベイデータから「離職リスクが高い社員」を特定し、人事に先回り提案

・「この社員には、こんなケアが効く」をAIが提案し、人事・上司の行動を支援

・チーム・部署ごとのウェルビーイングスコアを分析し、組織開発施策を立案
求められるスキルは
必須 【必須】

・同社のミッションへの共感、バリューへのマッチ

・ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性

■上記全てに加えて、以下いずれかの業務経験

・人材業界での法人営業経験(人材紹介のRAまたは両面、正社員領域での求人広告営業など)

・事業会社での人事経験(採用、人事企画など)

・SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験



【歓迎】

・人材業界でのマネージャー経験

・SaaSビジネスでのカスタマーサクセスチームのマネージャー経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
420~800万円
会社概要
社名
株式会社リーディングマーク
事業内容・
会社の特長
私たちは、すべての人が個性を活かし、それによって幸せになれる社会を作ること、「自己実現」を支援することをミッションとしています。そのために、最新の心理学などに基づき、求職者の「個性」や会社の「社風」を可視化し、最適な採用や配属を支援するHR Tech SaaS「ミキワメAI」を提供しています。



■採用向け適性検査「ミキワメAI 適性検査」

ミキワメAI 適性検査は、社風に合っている人を可視化しよりよい採用を目指す企業様をサポートすることで 「社風に合わない」ミスマッチを低減する適性検査サービスです。数あるHR Techの中でも、最速クラスで多くの企業様に導入いただいています。



■幸福度の向上で休職・離職を防ぐ「ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ」

社員に2分間のサーベイに回答いただくことで、組織や個人の「心の幸福度」を可視化します。更に、性格検査の結果を利用することで社員一人一人の性格にあった「心の幸福度」を改善するためのアドバイスを提供することができます。



■上位校特化型プラットフォーム「ミキワメAI(旧レクミー)」

約100社が集まる企業の合同説明会「ミキワメLive」や、企業と学生が近い距離で話せる少人数座談会「ミキワメFocus」を開催。人と人とが出会い、それを通じて就活生が自分の個性を見つけ、伸ばし、生かせるキャリアを見つけられるよう支援しています。



■会員制就活支援プログラム「NEXVEL」

「あなたの可能性を最大化する」をコンセプトに、学生の就活プラン作成や会員限定の非公開イベントや特別選考ルートの案内などを実施。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
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