募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど）

　→SOKUYAKUの操作に関する問い合わせなどの対応を実施　　

2)オペレーション管理

　→お薬の配送業者のマッチングの手配や決済処理の実行など

　　日々のサービス運営に必要はオペレーション業務

3)顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成

　→病院、薬局向けのマニュアルや、社内スタッフ向けのマニュアル作成

　　よくある質問のアップデートなど、問い合わせを受けたノウハウをもとに

　　マニュアルなどの改善業務を実施

4)メルマガ配信

　→病院、薬局向けに新しい機能がアップデートされた際の

　　MAツールを用いたメールマガジン配信等

【ミッション】

・問い合わせ対応全般

・コールセンターの管理/運営

・アルバイトスタッフの管理/育成

【魅力ポイント】

・将来性のあるオンライン診療での実務経験を積むことが出来る

・新しいメンバーとともにコールセンターの立ち上げを経験できる

【得られること（キャリア優位性）】

・サポートチームの責任者を目指せる

・サポート領域だけでなくカスタマーサクセス領域までスキルを広げられる
求められるスキルは: 必須【必須要件】

・コールセンターでの業務経験

【歓迎要件】

・医療業界でのご経験

【求める人物像】

・顧客の質問に対して正確かつ端的に答えられる

・チームで働くことに重きをおき、困っている仲間を助けられる

・泥臭いことでも愚直にこなせる
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～650万円

会社概要

社名: ジェイフロンティア株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

1.メディカルケアセールス事業

オンライン診療・服薬指導、医薬品通販事業

・オンライン診療・服薬指導プラットフォーム「SOKUYAKU」

・漢方薬オンラインショップ「JFD」

・医薬品「ホワイピュア」「トンデケア」

・医薬部外品「ホワイピュア薬用美白クリーム」

2.ヘルスケアセールス事業

健康食品・化粧品通販事業（累計1，000万個販売）

・酵水素328選生サプリメント

・酵水素328選ドリンク

・酵水素328選もぎたて生スムージー

3.ヘルスケアマーケティング事業

広告・販売支援事業

・運用型広告（SNS）

・キャスティング

・イベント

スクリーンリーダーのサポートが有効になっています。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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