募集情報

どんな仕事か: ○仕事内容：

カスタマーサクセスとして、同社が提供する商圏・顧客分析サービス「ミセシル」の導入後の支援を担当していただきます。

■「ミセシル」の活用支援として、活用レクチャーやデータ分析による包括的なサポート業務

■顧客の課題やご要望に対するコンサルティング対応

■開発チームへの顧客リクエストのフィードバックおよび調整

■お客様の業務改善や売上向上に向けたアップセルおよびクロスセル提案の実施

■営業や開発チームと協働しての提案活動や受注促進

※「ミセシル」はGPSデータやデモグラ情報を活用し、ショッピングセンターにおける商圏・競合施設・自館の人流を可視化、出店戦略や競合分析、販促最適化を支援する自社SaaSサービスで、約3，000万人のGPS情報を基に分析可能です。Web行動データや購買行動データ、ジオデモデータ等多様なデータを組み合わせた詳細な顧客セグメンテーションレポートの作成が特徴です。

■ご入社後は、業務に慣れていただくため数回の出社がありますが、慣れた後はフルリモート勤務も可能です。

○入社後の研修制度やフォロー体制：

ご入社後すぐは、業務に慣れるまで何度か出社いただき、慣れていただいた後は自由に出社スタイル（フルリモート等）を選択いただける体制です。

○身に付くスキル：

カスタマーサクセス業務全般の実務スキル、データ分析スキル、顧客課題のコンサルティングスキル、および営業や開発チームとの連携による提案力アップのスキルが身に付くと考えられます。

○本ポジションの魅力ややりがい：

顧客の業務改善や売上向上につながる提案に携わることができ、同社のデータを活用した高度な商圏・顧客分析サービスを通じて顧客と伴走しながら価値提供ができる点が魅力です。また、営業や開発チームと連携してアップセル・クロスセルに繋げる幅広い役割を担えます。
求められるスキルは: 必須 ■必須条件　※いずれか必須

・IT業界でのご経験

・マーケティング関連のご経験

（企業マーケ部門、マーケ商材等いずれでもOKです！）

■歓迎条件：

・データ活用経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～900万円

会社概要

社名: 株式会社GROWTH VERSE(旧スプリームシステム)

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

・独立系ソフトウェアメーカー

・マーケティングDXツール「aimstar」および「Webica」の開発/販売

・動線分析ツール「Moptar」の開発・販売

・その他関連プロフェッショナルサービスの提供

【製品情報】

・「Aimstar（エイムスター）」：

分析からOne to Oneアプローチまで、これ一つでキャンペーン管理・マーケティングオートメーションツール。

・「Moptar（モプター）」：

動線を「追跡」しマーケティングや安全管理に活用。

・「Reach（リーチ）」：

棚前行動分析ツール。（※棚前行動とは…商品棚の前での来店客の立寄りや、商品に手を伸ばす動作）

・「Renos（レノス）」：

ビッグデータをリアルタイムに処理して通知。

【何をやっているのか？】

カスタマーデータプラットフォーム（CDP）やマーケティングオートメーション（MA）機能を持つマーケティングDXツールの開発・販売を行っています。ECサイト等に会員登録をすると、メールやLINEでクーポンやセール情報等の販促コンテンツが送られてくることが多いかと思いますが、そのコンテンツ配信の裏側のシステムを担っているツールです。　総合通販企業トップ10のうち40%の企業への導入実績があり、EC・通販をはじめ多くのBtoC事業者様に対してプロダクトを提供しています。

【なぜやるのか？】

お客様が持つ既存会員データのさらなる活用により、お客様の売上が向上するという世界を目指しています。売上向上のためには大きく「(1)新規会員からの売上獲得」と「？既存会員からの売上獲得」の2つの方法がありますが、(1)は今後デジタル広告や個人情報の社会的規制が厳格化し難しくなっていくと考えています。一方で、？は既にサービスを利用してくれている

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【池袋／フルリモート】カスタマーサクセス◆商圏・顧客分析サービス！自社SaaS

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