掲載期間26/03/19～26/04/01 求人No.MYN-10586552

【港区／在宅可】カスタマーサクセス◆マーケティングAI SaaS「AIMSTAR」／大手導入実績

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収500万円～749万円

募集情報

どんな仕事か: 仕事内容：

　マーケティングAI SaaS「AIMSTAR」のカスタマーサクセス（CS）として、クライアントの成功体験創出に向けて以下の業務を担当していただきます。

　■AIMSTAR導入のプロジェクトマネジメント

　■AIMSTARの実装支援（SQL活用含む）

　■施策設計支援

　■テクニカルQA対応

　同社のCSは単なるサポートではなく、クライアントのLTV最大化やプロダクトの進化に寄与し、成果を共に作るパートナーとして事業成長の最前線を担います。

身に付くスキル：

　マーケティングオートメーションツールの導入支援ノウハウやプロジェクトマネジメント能力、SQLスキル、AIソリューションに関する知識、クライアントとの長期的な関係構築スキルが身に付きます。

本ポジションの魅力ややりがい：

　顧客ニーズに合わせた柔軟な機能提案が可能であり、型の決まったシステムにとどまらない自由度の高い業務です。

　基幹システムとしての導入が多く、顧客と長期間にわたり関係を築けます。

　エンタープライズ企業のAIソリューション導入プロジェクトをリードする経験が積めます。

　単なる導入サポートではなくクライアントの成功に並走し、成果を共に創出するパートナーとしての役割があります。
求められるスキルは: 必須【必須スキル】

SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経験（1年以上）

【歓迎スキル】

- SQLもしくはPythonを用いたデータ抽出・加工などデータエンジニア系職種のご経験

- SaaSプロダクトの設定支援経験

- クライアントとの技術的折衝経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～700万円

会社概要

社名: 株式会社GROWTH VERSE(旧スプリームシステム)

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

・独立系ソフトウェアメーカー

・マーケティングDXツール「aimstar」および「Webica」の開発/販売

・動線分析ツール「Moptar」の開発・販売

・その他関連プロフェッショナルサービスの提供

【製品情報】

・「Aimstar（エイムスター）」：

分析からOne to Oneアプローチまで、これ一つでキャンペーン管理・マーケティングオートメーションツール。

・「Moptar（モプター）」：

動線を「追跡」しマーケティングや安全管理に活用。

・「Reach（リーチ）」：

棚前行動分析ツール。（※棚前行動とは…商品棚の前での来店客の立寄りや、商品に手を伸ばす動作）

・「Renos（レノス）」：

ビッグデータをリアルタイムに処理して通知。

【何をやっているのか？】

カスタマーデータプラットフォーム（CDP）やマーケティングオートメーション（MA）機能を持つマーケティングDXツールの開発・販売を行っています。ECサイト等に会員登録をすると、メールやLINEでクーポンやセール情報等の販促コンテンツが送られてくることが多いかと思いますが、そのコンテンツ配信の裏側のシステムを担っているツールです。　総合通販企業トップ10のうち40%の企業への導入実績があり、EC・通販をはじめ多くのBtoC事業者様に対してプロダクトを提供しています。

【なぜやるのか？】

お客様が持つ既存会員データのさらなる活用により、お客様の売上が向上するという世界を目指しています。売上向上のためには大きく「(1)新規会員からの売上獲得」と「？既存会員からの売上獲得」の2つの方法がありますが、(1)は今後デジタル広告や個人情報の社会的規制が厳格化し難しくなっていくと考えています。一方で、？は既にサービスを利用してくれている

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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