掲載期間26/03/19~26/04/01 求人No.MYN-10568062

【東京/港区】ITコンサル(既存顧客)<成長スタートアップ>

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~849万円
募集情報
どんな仕事か
■業務内容

6期目を迎え、事業・組織ともに次の成長フェーズに入った株式会社デジタルハック。デジタルハックが展開している「情シス君」は、中小・スタートアップ企業向けのDXコンサル/IT顧問サービスです。IT専任者がいない企業に対し、業務改善・IT活用・運用設計までを一気通貫で支援し、外部の情シスとして継続的に伴走しています。本ポジションは、弊社が提供する「情シス君」サービスにおいて、受注後のプロジェクトをリードし、顧客のIT課題解決とサービス価値の最大化を担うプロジェクト統括部(CS)のポジションです。現場の最前線で顧客と向き合いながら、将来的には業務の型化や後輩育成など、サービスの再現性・安定性を高める役割も期待しています。

■このポジションの特徴・魅力

・顧客折衝、課題整理、提案、進行管理まで経験できる

・IT/情シス領域という専門性の高い分野で、経営層に近い立場で課題解決に関われる

・将来的にマネージャーやサービス統括を目指せるキャリアパス

■具体的な業務内容

・顧客のIT課題・業務課題のヒアリング、整理、要件定義

・プロジェクト全体の進行管理・品質管理

 (エンジニアの稼働状況、スケジュール確認)

・最適なエンジニアのアサイン・調整

・追加受注につながる追加提案

■業務スタイル

・基本的にはオンラインで顧客対応を実施(一部顧客訪問あり)

・担当案件数は常時20~30件程度
求められるスキルは
必須 ■必須要件

・法人営業、または顧客折衝の実務経験3年以上

・相手の理解度に応じた表現や説明で、円滑なコミュニケーションができる方



■歓迎要件

・複数案件を並行して進行・調整した経験

(PM/PMO/CS/ディレクション等)

・顧客課題の整理~提案までを担った経験

・社内外の関係者(営業・エンジニア・ベンダー等)との調整経験



■こんな方がフィットします

・顧客の本質的な課題に向き合った提案がしたい方

・将来的にチームを率いながら、

 再現性のある価値提供を実現するマネジメントに挑戦したい方

・経営層に近い立場で顧客と向き合い、

 企業や組織が変わっていくプロセスに当事者として関わりたい方
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
600~800万円
会社概要
社名
株式会社デジタルハック
事業内容・
会社の特長
中小企業に特化した「IT顧問」として社内IT化/DX化をサポートする「IT顧問 情シス君」を2021年にリリースし、お客様のIT化サポートサービスのご提供をしております。



■「IT顧問」として社内IT化/DX化をサポートする「情シス君」

https://digitalhack.co.jp/?page_id=15



企業様の「IT顧問」として情報システム部門を担い、社内IT化/DX化の戦略設計から実現までサポートするサービスです。

社内SE(システムエンジニア)やIT管理者を雇う手間や時間を必要とせず、低コストでIT環境の構築と運用が可能です。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
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