なぜ募集しているのか: 「Squad beyond」は累計1,000社以上に導入され、プロダクトとして一定の市場ポジションを確立しています。
現在は既存顧客の活用度・成果をいかに最大化し、再現性ある成長につなげるかが、事業拡大の重要テーマとなっています。

今後のARR成長を支えるためには、

顧客状況を正しく把握・分析する力
成果につながる成功パターンを言語化・モデル化する力
活用支援から商談・アップセルまでをつなぐ実行力
これらを兼ね備えたカスタマーグロース人材の強化が不可欠です。
本ポジションでは、既存顧客の価値を最大化しながら、事業成長を牽引するメンバーを募集します。
どんな仕事か: 既存顧客のデータを分析し課題を特定。リモートで活用支援・提案を行い、アップセルを含む売上成長を実現。成功事例を仕組み化し、チーム成果の最大化にも貢献します。
・既存顧客の利用状況・成果データの分析、課題抽出
・成功事例・勝ち筋の整理と再現可能な提案モデルの構築
・顧客課題に基づく商談創出・提案活動
・オンラインでの利活用支援・課題解決サポート
・アップセル提案および契約獲得
・マーケティング・CSと連携した改善施策の企画・実行

　#社会課題に挑む企業
　#チャレンジできる環境
　#ユニコーンを目指す企業
　#DX推進
求められるスキルは: 必須・顧客課題を整理し、提案につなげた経験（営業／CSいずれか）
・データや事実をもとに仮説を立て、改善につなげた経験
・社内外の関係者と連携しながら業務を進めた経験
・顧客対応・コミュニケーション能力

歓迎・SaaS／Webサービス領域での営業・カスタマーサクセス経験
・Web広告代理店での営業・広告運用経験
・アップセル・クロスセルの提案、契約獲得経験
・成功事例や業務プロセスを仕組み化・展開した経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都港区芝5-26-16 Mita-S-Garden 4F
勤務時間は: 10:00~18:00（休憩時間1時間含む）
※実働7時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収400万円以上（月額固定給31万円以上＋賞与）
月給310,000円～（基本給217,186+固定残業代92,814円～ ※固定残業時間は45時間／月、超過分については別途支給）
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・関東ITソフトウェア健康保険組合（IT健保）加入
・健康診断
・交通費支給（月2万円まで）
・1Fカフェ利用可（ドリンク・フード社割あり）
・ウォーターサーバーあり
・業務用PC支給（MacBook Air）
・デュアルディスプレイ支給
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日・祝日）
・夏期冬期休暇
・年次有給休暇
・特別休暇
どんな選考プロセスか: 1. 書類選考
2. 現場面接（マネージャー）
3. 最終面接（代表取締役社長）
4. オファー面談（採用／マネージャー）
選考期間：応募～内定まで約1ヶ月を想定

　#入社時期は相談可能

7時間勤務×カスタマーサクセス｜SaaS｜ARR12億

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク