- なぜ募集しているのか
- 事業拡大における増員
- どんな仕事か
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国内最大級のバックオフィスSaaS／導入30万社以上／幅広い事業展開◎【職務概要】
アカウントマネージャーの役割は、こうした課題をいち早く察知し、お客様がジョブカンを「使い続ける理由」を創り続けることです。単に不具合に対応するのではなく、お客様の事業計画や組織の成長に合わせて、システムの活用レベルを引き上げ、経営に不可欠なインフラとして定着させる。お客様にとっての「ジョブカンの顔」であり、最も信頼される相談役を募集します。
【職務詳細】
・エンタープライズクライアントに対する定期的な活用状況の分析と、経営課題に対する再フィットの提案
・組織変更や制度改定に伴う運用フローの見直し支援、および利用定着のためのリレーションシップの構築
・解約リスクの早期検知と対策、および契約更新（リニューアル）プロセスの管理
・顧客からの要望を集約し、製品開発の優先順位に影響を与える「顧客の代弁者」としての社内調整
【ジョブカンで得られる具体的経験】
・お客様の成功を基軸とした戦略立案能力：顧客の成功が自社の利益に直結するSaaSビジネスにおいて、最も本質的な「顧客中心主義」のビジネススキルが磨かれます。
・大規模プロジェクトのライフサイクル管理：導入から安定稼働、そして再成長へと導く「システムのライフサイクル全体」をコントロールする経験は、PMやコンサルタントとしても通用する高い価値があります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・Webサービス、ITツールなどの商材で、従業員1，000名以上の組織に対し、導入後の利用定着・活用促進、または契約継続に向けた中長期的な伴走支援経験 3年以上
【尚可】
・大規模組織特有の「運用の形骸化」や「制度変更に伴う不整合」に対し、業務フローの再設計や活用ロードマップの提示を通じて、利用満足度を引き上げた経験
・顧客の利用データや組織課題を分析し、定期的なビジネスレビューを通じて経営層や主管部門との合意形成を図ってきた経験
・エンタープライズ領域におけるリテンション向上施策の立案経験
・大規模な組織変更やシステムリプレイスに伴うフォローアップの経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月（給与は本採用時と同額）) - どこで働くか
- 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
JR線・小田急線・京王線「新宿」駅南口より徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 10：00～19：00
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:700万～1200万程度
年俸制：月額583333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のためなし
昇給:年2回（4月、10月） - 待遇・福利厚生は
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資格手当（対象事業部のみ）、通勤手当（支給上限有り）、住宅手当（条件あり）、引越し手当（条件あり）、リファラル採用制度、外部研修制度、書籍購入補助、各種表彰制度（MVP）、入社支度金制度（同社HPの求人情報から入社選考に応募し正社員としてご入社された方に10万円を支給）
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
- どんな選考プロセスか
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書類選考→面接（1回～3回）→内定＋オファー面談 ※面接時服装自由
面接時にスキルチェック、適性検査、リファレンスチェックを実施いたします。※事業部によって選考フローが異なります。
※状況により変更になる場合あり
掲載期間26/03/25～26/04/07
求人No.WPT-408500030
