なぜ募集しているのか: 「デジタル×ウエディング」をテーマに、多様なメディア事業を展開している同社。結婚式場のクチコミ情報サイトとして始まった「Wedding Park」は、情報の透明性と信頼性を強みに国内最大級のメディアへと成長を遂げました。近年、事業や機能の拡大に伴って取り扱うコンテンツ量も増加しています。そこで今回、既存の運用フローを維持するだけでなく、AIなどの技術も活用しながら、品質と効率を両立させる新たな仕組みを構築するため、専門知識を持つ新たな仲間を募集することになりました。
どんな仕事か: クチコミや式場情報の品質管理・ユーザーサポートを担うチームにて、業務フローの抜本的な改善と運用設計をお任せします。
単なる運用担当ではなく、経営視点でオペレーションを最適化し、メディアの価値を根本から支える重要なポジションです。

■具体的な仕事内容
「より少ないリソースで、より高品質な運用」を実現するため、AI活用やツール導入なども視野に入れながら、オペレーション全体の仕組み化・自動化を推進していただきます。

＜主な業務内容＞
●オペレーションの仕組み化・自動化
入稿・審査フローの効率化提案と実行。
●メディアコンテンツの品質管理
クチコミや式場情報の掲載基準策定、審査フローの管理、外部パートナー企業や派遣スタッフとの連携フロー構築・マネジメント。
●「四方よし」の運用ルール策定
ユーザー、クライアント、社会、自社にとって最適なルールを策定。
●ユーザー/クライアント体験の向上
問い合わせ分析に基づくサイト改善提案、FAQ拡充、クチコミ公開率向上のためのデータ分析と施策立案。

◎基本的に「属人化しない仕組み」を作ることがミッションです。
イレギュラー対応や高難易度の判断は社員として対応しますが、ルーチンワークをこなすだけではありません。

■この仕事で得られるもの
この仕事の醍醐味は、決まったルーチンワークをこなすのではなく、運用フローそのものを一つの「プロダクト」と捉え、自らのアイデアで最適化していく創造性にあります。
情報の透明性と信頼性は、同社メディアの生命線。自身が構築した仕組みが、サービスの根幹である信頼性を支え、業界のスタンダードを創り上げていくという、大きな手応えを感じられる仕事です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
20代～30代前半のメンバーが多く活躍しています。
少人数のチーム制のため相談しやすくスピード感を大切に働くことができます。
同社運営メディアの営業担当メンバーや広告運用を行うコンサルタントメンバーとチームで、クライアントの課題解決を図ります。
求められるスキルは: 必須【必須条件】
業務プロセス改善のご経験をお持ちの方

例：Webサービスやアプリにおける、業務フローの設計・課題分析・マニュアル化など
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 住所：東京都港区南青山3丁目 11-13 新青山東急ビル6F
アクセス：各線　表参道駅徒歩3分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間は: 固定労働時間制所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間～30時間
（8:00～17:00／10:00～19:00の時差出勤も選択可）
給与はどのくらい貰えるか: 年収：500～650 万円年俸制月給403219円基本給：293750円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制固定残業時間：45時間
固定残業代：105469円超過分は全額支給
一律（固定）手当：リモート手当　4000円深夜割増賃金（23時間分）10,781円～ 13,861円
通勤手当：実費支給出社日数に応じて支給：片道2,000円上限／日
賞与：なし
昇給：年2回（4月/10月）
待遇・福利厚生は: ・どこでも5（勤続5年以上の社員に家賃補助月額5万円支給）
・祝って22（結婚記念日（1、10、25周年）でお祝い金を付与）
・家族にありが10（自分の家族へ感謝の気持ちを伝える特別休暇）
・働い10（勤続10年を迎える社員にお祝いと感謝の気持ちを込めて10万円分のギフト）
・部署トーク（各部署の業務やミッションの相互理解を促す社内イベント）
・部活で5（社内部活制度。5人以上集まれば、一人1,500円活動費を支給）
休日休暇は: 【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,育児休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

業務オペレーション企画【サイバーエージェントG／国内最大級メディアの運用改善】

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