- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のため増員
- どんな仕事か
-
業界首位のヘルスケアSaaSで、企業の「健康経営」を実装する。
医療・介護業界に特化したストレスチェックサービス（業界シェアNo.1）のカスタマーサクセスとして、
導入支援から分析結果の納品、活用提案までを一気通貫で担当します。
単なる事務サポートに留まらず、
顧客の組織課題を可視化し、改善へと導くパートナーとしての役割を担います。
■■具体的な業務■■
カスタマーサクセス実行： 既存顧客へのサービス導入・運用支援、集団分析結果に基づくフィードバック。
オペレーション設計・改善： サービス提供価値を高めるための業務フロー見直し、仕組化の推進。
プロダクトへのフィードバック： 顧客の声（VoC）を収集し、新機能や新サービス提案に向けた開発・企画部門との連携。
健康経営の支援： 産業保健・メンタルヘルスケアを通じた、医療・介護従事者の離職防止・生産性向上支援。
◎このポジションの魅力◎
市場価値： 業界首位のプロダクトで、SaaSビジネスの根幹であるカスタマーサクセス経験を積めます。将来的には事業企画や新サービス開発へのキャリアパスも開かれています。
介在価値： 「医療・介護従事者のメンタルケア」という、社会基盤を支える人々の健康を守る極めて貢献度の高い仕事です。
メガベンチャーの成長環境： 19期連続増収増益のエス・エム・エスにおいて、法制化以降急成長を続ける注目の事業部で、組織の型作りから関わることができます。 - 求められるスキルは
-
必須 【必須条件】
以下いずれか必須
・営業事務、営業サポート経験1年以上
・事務サポート、カスタマーサクセス経験
・営業または販売経験歓迎 【歓迎条件】
・ストレスチェックサービス、アンケート代行、BPO経験者
・顧客との折衝経験(メール、電話、オンライン面談対応)
・説明資料、マニュアル等の作成経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区芝公園
- 勤務時間は
- 8:00~20:00の間で実働8時間(休憩1時間)
- 給与はどのくらい貰えるか
- ※経験・スキルにより決定します。
- 待遇・福利厚生は
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【社会保険】
雇用保険/健康保険/厚生年金保険/労災保険
【収入・資産形成に関わる制度】
・スキルアップ手当:15万円(年1度、4月給与支払日の支給)
・従業員持株制度
【生活に関わる手当】
・通勤手当:月3.5万円上限(業務上必要な交通費に関しては全額支給)
・ベビーシッター利用補助制度
【成長支援制度】
・書籍購入制度
・資格取得支援制度 - 休日休暇は
- 【休日休暇】
・完全週休二日制(原則土曜・日曜・祝日)
・年末年始
【有休休暇】
・年次有給休暇
【出産・育児関連制度】
・産前産後休業
・育児休業
・子の看護休暇
・妊婦特別休暇
【特別休暇制度】
・アニバーサリー休暇
・介護休業
・慶弔休暇
【年間休日】
125日
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掲載期間26/03/31～26/04/13
求人No.MAPW-WCjimu26
