どんな仕事か: 【職務概要】

オンラインセミナーを始めとした反響を起点に、初回対応～商談機会の創出までを担う内勤営業（インサイドセールス）です。

「THE MODEL」型の分業体制（マーケティング／インサイドセールス／フィールドセールス／カスタマーサクセスが役割分担し連携）において、関心度・ニーズを見極め、次の商談ステージへつなぐ役割を担います。

自社で蓄積した顧客情報をベースとし、「マーケティング」と「インサイドセールス」の両側面から、商談機会を創出いたします。

【具体的な仕事内容】

1. 商談創出に向けたマーケティング企画・制作：

・既存の見込み顧客（ハウスリスト）の関心や課題に基づき、興味喚起から面談予約につながるキャンペーン設計を行います。自社の強み・独自価値をわかりやすく提示し、商談創出を狙います。

・コンテンツ制作：メール・Webページ・バナーなどのクリエイティブ制作通じ、お客様が「もっと詳しく知りたい」と思えるような訴求を行います。

・セミナー／勉強会／オンラインイベント等を企画・運営し、顧客の検討を前進させる学びの場・相談機会を提供します。テーマ設計～集客～当日運営～フォローまでを一貫して設計します。

2. データ駆動型のアプローチ（インサイドセールス）

・行動ログの分析：年齢や年収などの属性情報だけなく、メールの開封率やクリック率などの行動データをもとに、優先付けを行い確度の高い顧客に優先的なアプローチを行います。

・アプローチ手法：電話に限らず、メールやSMS、LINEなどの各種ツールを活用。オートメーション機能（自動追客）なども活用し、顧客接点の最大化を図ります。

・インサイドセールスを含む関係部署における顧客接点は全てのSFA（顧客管理ツール）へ集約し、スムーズな情報連携を実現します。

3. チームとしての成果最大化

・学習環境：専門知識・業界知識を体系的に習得できるトレーニングを整備。少なくとも週1回、トップパフォーマーからの直接フィードバックを実施します。

・ナレッジ共有：組織全体の商談化率／成約率向上を目的に、成功事例を迅速に共有・横展開します。

・日次運営：毎日の朝会・夕会でアプローチ先と優先順位をすり合わせ、共通認識のもとで活動します。

【求人の魅
求められるスキルは: 必須【必須】

・営業もしくは数字を追った経験のある方

・Word、Excel、PowerPointなどオフィスソフトの基本操作
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 505～625万円

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カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク