掲載期間26/04/02~26/04/15 求人No.MYN-10593391

カスタマーサクセス(新規プロダクト)

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収600万円~1049万円
募集情報
どんな仕事か
新プロダクト(転職プラットフォーム)を導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。



・ハイタッチ・オンボーディング:顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ

・採用戦略のコンサルティング:データ(スカウト返信率、歩留まり等)に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化

・リテンション・アップセル:継続利用に向けた定例会(QBR)の実施、および追加プランの提案

・プロダクトフィードバック:顧客の声をPdM/開発チームへダイレクトに届け、機能開発やUI/UX改善をリード

・CS体制の構築:テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備
求められるスキルは
必須 ■必須要件

・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、またはコンサルティング営業の経験(2年以上)

・KPI達成に向けてPDCAを回した経験



■歓迎要件

・人材業界(エージェント・媒体・RPO)での実務経験

・CS組織の立ち上げ、またはプロセス改善(イネーブルメント)の経験

・複雑な課題を整理し、顧客に分かりやすく伝えるプレゼンスキル
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
600~1000万円
会社概要
社名
株式会社MyVision
事業内容・
会社の特長
MyVisionはコンサルティング・金融業界に特化した転職エージェントです。



当領域で業界随一の実績を残してきたトップエージェントと、BCGやデロイトといったコンサルティングファーム出身者が経営陣を担い、2027年の上場を目指しています。



MyVisionの特徴は、徹底した仕組み化とシステム化により、最大限まで磨き込んだオペレーション効率と面談クオリティにあります。

業界にはびこる非効率的な業務を完全撤廃し、転職希望者様に向き合う時間を創出することで、質・量ともに業界最高水準のサービスを提供することを心がけています。



ハイクオリティなサービスを転職希望者様に提供すると同時に、従業員への報酬体系も非常に高い水準となっており、平均年収は1,500万円ほどを想定しております。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
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