募集情報

どんな仕事か: サポートエンジニア ※マインド重視/26-13

【配属先】

ITサービス事業本部

【職務内容】

今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。

【具体的な業務例】

■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応

■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応

■不具合時の調査、ユーザサポート

■インストール方法や各種設定などのサポート

※上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。

【キャリアパス】

当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるビジネス推進、現場管理、特定分野のスペシャリストなど多彩な業務キャリアを描くことが可能です。

【当事業部に関して】

従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。
求められるスキルは: 必須【必須（MUST）】

下記いずれかのご経験

・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見

・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験

※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方

【歓迎（WANT）】

・社内情報システム部門での業務経験

・非IT系ヘルプデスク、コールセンター業務経験

・リーダー・マネジメント経験

※若手の育成に意欲、興味がある方も大歓迎です！！

【こんな方が活躍しています】

・技術を活かした顧客へのサービスを提供したい方

・最先端の技術に触れたい方

・責任感、主体性を持って仕事が出来る方

・若手や後輩の育成に積極的な方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～600万円

会社概要

社名: テクバン株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

■システムインテグレーション

■プロダクトサービス

■ビジネスアウトソーシング

■システム品質サービス

【オリジナルサービス】

■Techvan Cloud Wireless/Techvan Support Center/ワクコレ for Office 365/システム運用マネジメント

【取引先】

■幅広い業界のプロジェクトが揃っており、規模も中小規模から大規模なものまで多彩です！

例：国立大学法人東京大学・学校法人日本大学・国立大学法人筑波大学・独立行政法人国際交流基金・SBI生命保険株式会社・全日本空輸株式会社・全日空商事株式会社・大和ハウス工業株式会社・大和リビング株式会社・日本郵便株式会社・法務省東京都庁他、官公庁及び地方自治体　など

⇒システム会社の中では、営業の人数が多く、エンジニアのフォローが徹底しているため、案件のリピート率が約6割を占めています。

【案件事例】

■国立大学の学籍情報管理、シラバス管理、エアラインの機体整備、ショッピングサイトの運営管理のシステム、企業の業務システムなど様々なシステム開発やITインフラの構築を手がけています。

★金融、メーカー、運輸、サービス業、官公庁、文教などのありとあらゆる業界における大手企業のシステム開発を手がける独立系Sierです！

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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