募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

単なるシステムのサポートや導入支援に留まらず、顧客・BPO・開発をつなぎ、再現性ある価値を設計するプロダクトデザイナーとして、当社プロダクトとサービスを成長させていく役割をお任せいたします。ご入社後は顧客や社内ユーザーとの接点業務からスタートし、徐々にプロダクト改善やサービス設計に踏み込み、最終的には「BPO-SaaS」という新しいビジネスモデルの推進を中核人材として担っていただきます。

■Step1（入社～3～6か月）

まずはプロダクトと顧客業務を理解するために、現場に近い業務を経験いただきます。

・BPOサービス部門（社内ユーザー）や顧客からの問い合わせ対応

・自社プロダクトに関する教育・講師業務、研修サービス運営

・問い合わせの背景を分析し、「なぜ起きるか」「仕組みでどう解決できるか」を考察

■Step2（半年以降）

経験を積み、ご志向や強みに応じて、設計・改善・企画業務へと関与いただきます。

・会計実務の生産性向上プロジェクト（運用・RPA・DX推進）の推進

・サービス／ソリューションの企画・改善提案

・プロダクト要件定義・仕様設計支援、サービス設計・業務運用設計

・開発・BPO・営業など他部門と連携し、事業戦略立案や価値共創活動に参画

■この仕事で得られる成長

・システム知識と会計ドメイン知識を両輪で身につけられる

・顧客接点～プロダクト改善～事業戦略までを一気通貫で経験できる

・AI時代に淘汰されやすい“下流だけ”“刹那的なアサイン”ではなく、上流から仕組みを理解し、長期的に市場価値を高められる

・グループ経営・会計という企業活動のコア領域で、全方位に関わる経験ができる

■やりがい・特徴

・1，200社から得られる共通課題を抽象化・汎用化し、仕組みへ変換するポジション

・顧客の声を構造化し、エンジニア・BPO・企画と連携して価値を共創

・単なるカスタマーサクセスに留まらず、「プロダクトを育てる立場」として事業そのものに関与できる

■キャリアパス

・プロダクト企画やサービス設計などの上流設計に関わる道

・顧客提案や折衝の経験を活かしたプロダクトマネージャー（PdM）職

・複数部門を横断して価値創造に携わるマネジメ
求められるスキルは: 必須【必須要件】

・システム導入、要件定義、業務整理、またはプリセールスなど、顧客課題をヒアリングし、要件として構造化してきた経験をお持ちの方

（例：ERP/SAP導入コンサル、会計プロダクトSE、ITコンサル、アプリ要件定義など）

・仕様理解・業務理解をもとに、仕組みとして解決策を設計する仕事に興味がある方

・L1/L2レベルの問い合わせ内容から背景を読み取り、**「なぜ起きるか」「どう再現性のある設計にするか」**を論理的に考えられる方

・顧客・BPO・開発など、多様なステークホルダーとのコミュニケーションを楽しみながら、粘り強く物事を前に進められる方

・会計領域の知識がない場合でも、短期間でキャッチアップできる学習力・吸収意欲をお持ちの方

【歓迎要件】

・業務の標準化・仕組み化を進めた経験

・顧客対応や現場観察から課題を言語化し、改善を回した経験

・部門をまたいだ合意形成や、要件のすり合わせをリードした経験

【インナー情報（人物要件イメージ）】

・入社後1年程度で、日商簿記1級に相当するレベルの「連結会計の専門知識」をキャッチアップできる基礎学力が求められます。

・あわせて、DivaSystemの仕様・機能を含めた「ITリテラシー」の吸収力、論理的思考力や俯瞰力も必要です。
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550～800万円

会社概要

社名: 株式会社ディーバ

事業内容・ 会社の特長: 【株式会社ディーバについて】

■株式会社ディーバ(旧株式会社フィエルテ) は、2022年9月までの旧株式会社ディーバよりDivaSystem LCAおよびその関連製品の開発事業を継承し、2022年10月1日にフィエルテから新しく「株式会社ディーバ」に商号変更して誕生しました。旧フィエルテの設立日は2017年8月7日ですが、アバントグループの祖業である旧ディーバは1997年に設立しており、これまで約25年の歴史がございます。この祖業の「ソフトウェア製品(旧ディーバ)」と、2011年から本格的に展開してきた「BPOサービス(旧フィエルテ)」を融合し、『ソフトウェア×BPO』の組み合わせで『ディーバ』のブランドをさらに進化させてまいります。

■受託しているアウトソーシングプロジェクトの多くは連結決算・開示業務が主体となっていますが、近々では単体決算、海外決算、税務、原価計算、システムBPO等と範囲が拡大しています。また、決算実務ノウハウから逆算した形でのコンサルティングの支援(会計領域・システム領域)、財務ファイナンス領域の支援(TMS)も順調に拡大しています。事業開始当初はDivaSystemを導入いただいているお客様を中心に開拓を進めてきましたが、ディーバ設立後はそこだけに依存せず、たとえ競合するようなソフトウェアであったとしても、お客様のニーズに合わせて様々なシステムを駆使した業務遂行を行っています。

※取引先(敬称略)：三井住友銀行、三菱重工業、川崎重工業、日立製作所、味の素、クボタ、JERA、双日、三菱地所、吉野家HD、ツムラ、大正製薬、日東電工、アパマンHD、KDDI、神戸製鋼所、東映アニメーション、THK、三井化学など

【アバントグループについて】

■私たちアバントグループは、ビジョンとして「100年企業の創造」を掲げて、理想企業の創

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【PDU】プロダクト運用設計エンジニア（ユーザー課題の分析・サポート～プロダクト設計・改善）

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