募集情報

なぜ募集しているのか: 事業拡大に伴う増員となります。
どんな仕事か: 【顧客育成プラットフォーム「VideoTouch」の開発・運営/2022年8月に大型の資金調達を実施】
カスタマーサクセス特化型動画プラットフォーム「VideoTouch」
VideoTouchは、最短2クリックで動画の収録・編集・配信・分析をチームで実現することができる顧客育成プラットフォームです。
現在、あらゆる業界・規模の企業でDXが急務となっています。それに呼応する形でサブスクリプション型サービスが急速に広がりを見せており、能動的にサービス利用者を成功へと導き顧客の生涯価値を高める役割としての「カスタマーサクセス活動」の重要性が増してきています。

同社は100社を超える顧客インタビューから抽出した課題、20社を超える企業でのクローズドβ版による検証結果と、これまで培ってきたビデオ制作に関する知見とビデオ技術の力を活かし、カスタマーサクセス活動をエンパワーするソリューションとして「VideoTouch（ビデオタッチ）」を開発しました。

「VideoTouch」は、サブスクリプション型サービスを提供する企業でカスタマーサクセス活動に従事する方々が、従来行っている1対1または研修形式で行うレクチャーやマニュアルを驚くほど簡単にビデオ化・共有することで、これまでは社内ノウハウが乏しく外部に委託するしかなかったビデオ制作・活用を自社内にて低コストで実現します。
求められるスキルは: 必須【いずれか必須】
・コールセンターのSV職などBPO領域の運営経験3年以上
・SaaSにおけるカスタマーサクセス経験3年以上

【歓迎】
・BIツール、SQLでの分析スキルやデータを用いたの顧客支援経験
・CRMの利用経験
・大手企業とのアライアンス経験
・複数のステークホルダがいるプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～1000万円
待遇・福利厚生は: 通勤手当　フルリモートワーク手当（5000円/月）
休日休暇は: 慶弔休暇　年末年始　夏期休暇　有給休暇　完全週休2日制(土日・祝)　夏季休暇（7月～9月の間で自由に3日間）　有給休暇（入社時に5日間付与）大切な人に感謝を伝える日　Thanks休暇

会社概要

社名: VideoTouch株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【顧客育成プラットフォーム「VideoTouch」の開発・運営/2022年8月に大型の資金調達を実施】
カスタマーサクセス特化型動画プラットフォーム「VideoTouch」
VideoTouchは、最短2クリックで動画の収録・編集・配信・分析をチームで実現することができる顧客育成プラットフォームです。
現在、あらゆる業界・規模の企業でDXが急務となっています。それに呼応する形でサブスクリプション型サービスが急速に広がりを見せており、能動的にサービス利用者を成功へと導き顧客の生涯価値を高める役割としての「カスタマーサクセス活動」の重要性が増してきています。

同社は100社を超える顧客インタビューから抽出した課題、20社を超える企業でのクローズドβ版による検証結果と、これまで培ってきたビデオ制作に関する知見とビデオ技術の力を活かし、カスタマーサクセス活動をエンパワーするソリューションとして「VideoTouch（ビデオタッチ）」を開発しました。

「VideoTouch」は、サブスクリプション型サービスを提供する企業でカスタマーサクセス活動に従事する方々が、従来行っている1対1または研修形式で行うレクチャーやマニュアルを驚くほど簡単にビデオ化・共有することで、これまでは社内ノウハウが乏しく外部に委託するしかなかったビデオ制作・活用を自社内にて低コストで実現します。

取扱い紹介会社

株式会社ギークリー

厚生労働大臣許可番号：13‐ユ‐305272
紹介事業許可年：2011年

登録場所: 本社

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ10F

渋谷第1オフィス

〒150-0002　東京都渋谷区渋谷１丁目１１番８号

渋谷第2オフィス

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目１７番２号　TOKYU REIT渋谷宮下公園ビル６階

渋谷第3オフィス

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目１６番７号　ハイウェービル２階

大阪オフィス

〒530-0057　大阪府大阪市北区曾根崎2丁目6-6 コウヅキキャピタル6F

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カスタマーサクセス

営業（法人向け）