なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: ★「ウイルスバスター」で有名な大手セキュリティベンダー★国内シェア45%以上で圧倒的1位、世界シェアも6年連続世界No.1★
★世界30カ国以上のオフィスを構え、ワールドワイドな事業展開★テレ…
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【働き方】
・在宅勤務制度：あり（週3-4日程度リモート）※在宅勤務手当あり
・残業時間：20-30時間程度
・フレックス制度：あり（コアタイム11:00～15:00）
・副業：可（入社4年目以降）
・服装：自由

【業務内容】
テクニカルアカウントマネージャー（TAM）は、有償サービスをご利用いただくお客様を担当し、セキュリティ・リスク対策製品の導入支援、利活用促進、運用サポートを通じて、お客様の継続的なセキュリティ強化を実現する役割です。
単なる製品導入・運用にとどまらず、サイバーセキュリティの強化をお客様のビジネス発展にもつなげ「企業経営とサイバーセキュリティ双方の持続的な発展」を目指した専門的な支援を提供します。

【具体的には】
お客様のセキュリティ対策を成功へ導くため、以下の業務を担当いただきます。
・弊社ソリューションの導入支援および利活用促進に向けた提案
・技術サポート安定した運用を実現するための改善提案および技術的な課題解決支援
・担当顧客における契約継続（解約防止）に向けたコミュニケーション
・最新の脅威・リスク情報の提供と、それに基づく対策検討・提案活動

【その他】
従業員の”キャリア自律”を支援するための人事制度を設けております。ぜひご覧ください。
・Vision, Mission, Core Value | トレンドマイクロ | トレンドマイクロ（JP）（trendmicro.com）
・社員インタビュー
インタビュー | トレンドマイクロ株式会社キャリア採用特設サイト（trendmicro.com）

・同社は在宅勤務をはじめとしたテレワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリットな働き方を推奨しており、各人が生産性とチームワークを意識した上で、柔軟な働き方を選択しています
（※居住地：勤務予定地から在来線で150分以内の指定あり）
求められるスキルは: 必須・お客様との折衝を含むフロント業務経験（3年以上）
・ITシステムに関する業務経験（要件定義～運用保守のいずれか、3年以上）
・クラウド（AWS / Azure / GCP）の利用経験技術的課題に対して自ら調査し、解決した経験新しい技術の習得を継続的に行っている方
・英語力（海外メンバーとのテキストやり取りのためのリーディング／ライティングスキル）

歓迎・サイバーセキュリティ領域の運用・設計に関する知見セキュリティ関連資格（例：CISSP、CISM、CEH、情報処理安全確保支援士など）
・法人顧客向けソリューション提案の経験カスタマーサクセスに関する基礎知識
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: クラウド×セキュリティTAM（顧客伴走）
どこで働くか: 東京都新宿区新宿四丁目1番6号 JR新宿ミライナタワー
勤務時間は: 09:00～17:30
給与はどのくらい貰えるか: 800万円～1300万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
祝日、GW・夏期・年末年始休暇、慶弔・有給休
【年間休日】125日
どんな選考プロセスか: 面接回数3回

クラウド×セキュリティTAM（顧客伴走）（年収800万円～1300万円）

テクニカルサポート