- なぜ募集しているのか
- 事業拡大に伴う増員のため
#コロナ後もリモート可能
#オンライン面接実施中 - どんな仕事か
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年間休日128日以上／システム運用自動化の課題を自社プロダクトで解決！Kompiraを導入した企業に対し、運用自動化の活用支援と運用改善を推進するポジションです。問い合わせに対する対応だけでなく、顧客の運用プロセスを理解しながら自動化の活用を広げ、業務改善を実現するカスタマーサクセスのポジションです。
■導入顧客の活用支援
・Kompiraの活用状況のモニタリング
・顧客の運用課題のヒアリング
・自動化シナリオの追加提案
・運用改善に向けたアドバイス
・利用定着・活用促進
■運用改善・価値最大化
・運用フローの整理
・自動化ポイントの提案
・顧客環境に応じた活用設計
・顧客の成功事例の創出
■技術チーム・営業との連携
・技術チームとの仕様確認
・顧客要望の整理とプロダクトフィードバック
・アップセル・追加提案の支援
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
■以下いずれかの経験がある方
・IT／SaaSサービスを所持する事業会社におけるカスタマーサクセスのご経験
・プリセールス等、技術営業のご経験
・システムエンジニアのご経験（営業未経験歓迎）
・Sler／ITコンサル等でプロジェクトマネジメント、リードを行ったご経験
・SaaS／IT商材における営業のご経験
【尚可】
■ネットワーク、システム運用、クラウド関連の設計・構築経験歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 東京都渋谷区渋谷1-7-1 渋谷S-6ビル5F
JR各線・東京メトロ各線「渋谷」駅より徒歩6分
東京メトロ各線「表参道」駅より徒歩8分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし - 勤務時間は
- 9時00分～18時00分 ※出社時間を8時00分～10時00分の間で選べる始業時間セレクト制度あり
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:600万～850万程度
年俸制：月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:ー
昇給:年2回 - 待遇・福利厚生は
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リモート勤務手当（10，000円／月）、通勤手当（月上限2万円迄）、深夜手当、短時間勤務制度（育児・介護）、定期健康診断、フリードリンクあり（お茶、コーヒー、ジュース、就業後はビールも！）
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日128日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12月29日～1月4日）、夏季リフレッシュ休暇（6月～10月の間に合計5日間）、有給休暇（初年度10日／翌年以降+2日ずつ／最高20日）、慶弔休暇、出産休暇、育児休業、介護休業
- どんな選考プロセスか
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書類選考→1次WEB面接→2次WEB面接→最終対面面接
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間26/04/08～26/04/21
求人No.WPT-408481072
