なぜ募集しているのか: 欠員募集
どんな仕事か: ◆職務内容
　・SAPシステム上での販売注文処理、デビット/クレジット処理、リベート、手数料、発注書、納品書、請求書発行などの注文管理、および業務履行。
　・顧客注文のタイムリーな出荷と履行を確保するため、供給拠点および物流パートナーとの連携。
　・未処理注文の進捗状況のフォローアップとモニタリング、出荷状況の追跡、書類の確認、問題の特定と解決。顧客および関係部署に標準からの逸脱を通知。
　・注文確認、納品スケジュール、価格設定、予測、受注依頼、納品日など、SAP注文の更新情報に関する顧客との積極的なコミュニケーション。
　・設定された目標内で顧客からの問い合わせの調査、および解決。
　・輸出入輸船積み類および必要な証明書の手配。
　・代理店との連携による輸出入通関手続きの手配。
　・輸入税および適切な支払いのためのシステムへのデータ入力。
　・輸送業者と連携し、顧客の要望に応じた現地配送の手配。
　・需給予測に基づいた在庫管理。
　・物流コストを提供することで、社内取引移転価格の計算サポートをする。
　・完全かつ法令遵守に基づいた100%監査証跡を確保するための手順を導入・維持する。
　・書類のファイリング、書類の発送、宅配便による製品サンプルの送付などの事務業務。
　・社内規定および外部規制に従い、受注処理および物流関連書類の完全なコンプライアンスの確保。
　・上司または管理職から指示された臨時の業務。
求められるスキルは: 必須 ◆応募資格
　・輸出入手続きおよび関連書類に関する十分な知識（必須）。
　・SAPまたは類似のERPシステムの実務経験（必須）。
　・信用状（L/C）手続きに関する知識があれば尚可。
　・短大卒以上（大学卒が望ましい）。
　・英語での優れた読み書き能力および口頭コミュニケーション能力（ビジネスレベル）。
　・多国籍企業での勤務経験。
　・Microsoft Officeアプリケーション（Word、Excel、PowerPoint）上級レベル。
　・自発的に行動でき、チームワークを重視し、独立して業務を遂行できる。
　・優れた対人スキル、組織力、調整能力を持ち、高いモチベーションを維持。
　・社内外のステークホルダーと効果的にコミュニケーションできる能力。
　・穏やかで慎重、かつ順応性があり、プレッシャーのかかる状況や変化の激しい環境でも対応できる。

募集年齢（年齢制限理由）長期勤続によりキャリア形成のため（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマー　サービス　レプリゼンタティブ
どこで働くか: 東京都中央区京橋
勤務時間は: 9:00～17:00
フレックス、リモート勤務制度あり（週三日の出社必要）
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～ 799万円
待遇・福利厚生は: 社会保険完備
休日休暇は: 週休二日、年末年始休暇など
どんな選考プロセスか: 書類、面接（２～３回）

カスタマー サービス レプリゼンタティブ

SCM

カスタマー　サービス　レプリゼンタティブ