- どんな仕事か
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「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。【主な業務内容】
- チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務
- チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート
- 追加提案（アップセル、クロスセル提案）
▼オンボーディング～カスタマーサクセスまでの顧客伴走
- 顧客の成功定義・目標設定
- 顧客の業務・文化・習慣の把握
- サービス導入時の課題整理
- 顧客が自走可能となるような仕組み作り
▼離脱防止施策の企画実行
- サービス利用状況のデータ収集・解析
- 顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行
- カスタマーマーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進
- CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング
【やりがい】
- 事業・組織ともに急成長フェーズとなり、リーダー・マネジメント層の配置が増えていくためキャリアアップを目指していける環境です
- 顧客層は中堅～大手まで幅広い中で、AI監視という他にないソリューションを提案していくためセールスのプロフェッショナルとして短期間で経験値を積んでいくことができます
- まだ世の中にない新しい価値を提供するサービスの開発と成長に携われます
- IPOを目指す会社の立ち上げフェーズと準備期間を経験できます - 求められるスキルは
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必須 カスタマーサクセスもしくは法人営業経験あわせて3年以上
社内外の関係構築能力歓迎 SaaS企業でのカスタマーサクセス管理者経験
無形商材の営業経験
3名以上のマネジメント経験募集年齢（年齢制限理由） 25歳~40歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京営業所
〒160-0022 東京都新宿区新宿１-６-３新宿御苑フロント２F
※移転に伴い12/3～は下記住所となりますのでご注意ください。
〒160-0022 東京都新宿区新宿１丁目２３－１THE PORTAL 新宿御苑3F
自社内勤務
転勤の可能性：なし - 勤務時間は
- 09:00～18:00
月間平均残業時間：30時間以下 - 給与はどのくらい貰えるか
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給与形態：年俸制
想定年収：500万円～650万円
〈年収例〉
月給41.7万円以上（うちみなし残業代10万1670円以上を含む。超過分は追加支給）
〈補足情報〉
■昇給年2回（6月・12月）
■試用期間：3ヶ月 - 待遇・福利厚生は
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交通費支給、社会保険完備、健康診断
補足情報：■交通費支給（全額支給）
■時間外手当（超過分）
■ストックオプション制度あり
■スポーツジム手当
■書籍手当
■健康診断負担
■お誕生日お気持ちプレゼント - 休日休暇は
- 休日：土日祝休み
年間休日：120日
休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇
補足情報：■年間休日120日以上
■完全週休 2日制(土、日）、祝日、GW
■夏季休暇(7月~9月の平日に最高 3日間取得可)
■年末年始休暇(12/30~1/3)
■連続休暇有給休暇 - どんな選考プロセスか
- 1次面接→最終面接→内定
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掲載期間26/04/13～26/04/26
求人No.JUPFS-00216
