- どんな仕事か
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各企業へ向け、業務効率化プロダクトの提案を行って頂きます!!導入支援をはじめとし、各クライアントより頂きました声を社内エンジニアへ
自社プロダクトのサービスを最大限活用していただくためにユーザーサポートをお任せします。
フィードバック頂く作業や、導入後の支援など裁量をもって働くことができます。
将来的にはマネージャーとして、社内メンバーの育成・マネジメントをに挑戦いただけます。
<主な業務>
・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出
・積極的に顧客にかかわってニーズを見出し、顧客の事業成長を導くフォロー
・顧客のシステム利用状況を分析、より効果的に使う方法を提案
・導入メリットや正しい使用法を伝え、活用を促す
・各プロダクトの基本操作のレクチャー
<商談手法>
7割: オンライン
3割:訪問
<クライアント業界>
現在はコールセンター・人材企業などを主なクライアントとしております。
新規サービスは幅広い業界のクライアントにご利用いただけるため、
今後はより多くの業界業種の開拓を行う予定です。 - 求められるスキルは
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必須 【必須条件】
下記すべての条件に当てはまる方を想定しています。
・SaaSカスタマーサクセスのご経験3年以上
・自主的に勉強を行うことができる方歓迎 【求める人物像】
下記内容に1つでも当てはまる方のご応募大歓迎です！
・素直で新しいことにもアレルギーを持たず吸収しようとする方
・常に疑問を持ち、日々の仕事に取り組める方
・成長に対して貪欲な方
・仲間の成功を喜べる方
・お客様ファーストの考えができる方募集年齢（年齢制限理由） 25歳~35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 横浜市西区みなとみらい三丁目6番3号MMパークビル15階
【アクセス】
みなとみらい駅直結
（変更の範囲）会社の定める場所
自社内勤務
転勤の可能性：なし - 勤務時間は
- 09:00～18:00
月間平均残業時間：20時間以下
〈補足情報〉
・残業時間：月15～20時間程度
※フレックス制度を導入しております。 - 給与はどのくらい貰えるか
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給与形態：月給制
想定年収：600万円～800万円
〈年収例〉
600万円/入社1年目
750万円/入社2年目（マネージャー）
※月給・年収はこれまでの実績を基に算出いたします。
〈補足情報〉
※給与詳細は、能力・意欲などを考慮の上決定します。
試用期間3カ月あり(期間中の条件に変更なし)
■昇給：年2回
∟一度の昇給タイミングにて、20名近く昇進・昇格した事例あり
■賞与：年1回
業績連動型
∟四半期毎賞与計算を行っております。 - 待遇・福利厚生は
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交通費支給、社会保険完備、健康診断
補足情報：■交通費支給
■結婚手当、慶弔見舞金
■表彰式
■各種社会保険完備
■リファラル採用報奨金
■ResortWorks…高級ホテル割引サービス
■インフルエンザ/コロナワクチン予防接種手当 - 休日休暇は
- 休日：土日祝休み
年間休日：125日
休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇
補足情報：
■産前産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり） - どんな選考プロセスか
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書類選考
↓
一次面接：人事責任者（対面orオンライン選択可だが、対面推奨）
↓
適性検査（10分～15分程度）
↓
最終面接：現場責任者（原則対面）
↓
内定
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掲載期間26/04/14～26/04/27
求人No.JUPFS-00228
