なぜ募集しているのか: 増員
どんな仕事か: パソナキャリアがおすすめする求人です。
こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。
非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、是非エントリーください。
エンタープライズクライアントの「最良の理解者」として、経営基盤の安定と進化を支える。

【業務内容】
■エンタープライズクライアントに対する定期的な活用状況の分析と、経営課題に対する再フィットの提案。
■組織変更や制度改定に伴う運用フローの見直し支援、および利用定着のためのリレーションシップの構築。
■解約リスクの早期検知と対策、および契約更新（リニューアル）プロセスの管理。
■顧客からの要望を集約し、製品開発の優先順位に影響を与える「顧客の代弁者」としての社内調整。

【同社で得られる具体的経験】
■お客様の成功を基軸とした戦略立案能力
顧客の成功が自社の利益に直結するSaaSビジネスにおいて、最も本質的な「顧客中心主義」のビジネススキルが磨かれます。
■大規模プロジェクトのライフサイクル管理
導入から安定稼働、そして再成長へと導く「システムのライフサイクル全体」をコントロールする経験は、PMやコンサルタントとしても通用する高い価値があります。

【募集背景】
導入後の「信頼」を、揺るぎない「パートナーシップ」へ。
エンタープライズクライアントにとって、システムの導入は組織変革のスタート地点です。導入直後の期待感が高い時期を過ぎ、運用が日常化する中で、組織改編による運用のズレや、ユーザーの定着不足、既存システムとの相性といった「実運用上の壁」が必ず現れます。
アカウントマネージャーの役割は、こうした課題をいち早く察知し、お客様が同サービスを「使い続ける理由」を創り続けることです。単に不具合に対応するのではなく、お客様の事業計画や組織の成長に合わせて、システムの活用レベルを引き上げ、経営に不可欠なインフラとして定着させる。お客様にとっての「同サービスの顔」であり、最も信頼される相談役を募集します。

【私たちのミッション】
バックオフィス業務は企業運営の土台ですが、その運用が複雑なルールの遵守やシステムの不整合によって、働く人々の時間や心理的リソースを奪っているとしたら、それは成長を阻むブレーキになります。
私たちのミッションは、単なるITツールの提供ではありません。最新のテクノロジーと現場への深い洞察を融合させ、バックオフィスを「意識せず…
求められるスキルは: 必須 Webサービス、ITツールなどの商材で、従業員1,000名以上の組織に対し、導入後の利用定着・活用促進、または契約継続に向けた中長期的な伴走支援のご経験（3年以上）

歓迎 ■大規模組織特有の「運用の形骸化」や「制度変更に伴う不整合」に対し、業務フローの再設計や活用ロードマップの提示を通じて、利用満足度を引き上げたご経験
■顧客の利用データや組織課題を分析し、定期的なビジネスレビューを通じて経営層や主管部門との合意形成を図ってきたご経験
■エンタープライズ領域におけるリテンション向上施策の立案のご経験
■大規模な組織変更やシステムリプレイスに伴うフォローアップのご経験
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: アカウントマネージャー（東京）【Web×多角経営】
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:00～19:00
給与はどのくらい貰えるか: 700万円～1200万円
休日休暇は: 完全週休二日（土日）
【年間休日】123日
どんな選考プロセスか: 面接回数2回

アカウントマネージャー（東京）【Web×多角経営】（年収700万円～1200万円）

営業（法人向け）