NEW 掲載期間26/04/16~26/04/29 求人No.MYN-10612452

【東京】カスタマーサクセス/メディアにも多数取り上げられている注目度の高いグローバルEVベンチャ

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円~649万円
募集情報
どんな仕事か
営業担当が「導入(設置)」までを完了させた施設オーナー様に対し、その後の「運用定着」から「収益最大化・増設提案」までを一気通貫で担当します。



※エンドユーザー(EVドライバー)からのアプリ操作やトラブルに関する問い合わせは、別部署のカスタマーサポート(CS)が対応するため、本ポジションは設置先オーナー様(マンション管理組合、商業施設、自治体等)への戦略的なフォローアップに専念できる環境です。



■具体的な業務内容

テラチャージを設置して終わりではなく、施設における「EV充電の標準化」を目指します。



オンボーディング(運用開始支援)

・営業からのスムーズな引き継ぎと、施設側の運用ルールの策定支援。

・施設担当者向け説明会の実施。



利用促進キャンペーンの企画・案内

・「設置したけれど使い方が周知されていない」状態を防ぐため、居住者や利用者向けに登録促進キャンペーンやイベントを企画。



アップセル・クロスセル(収益貢献)

・充電データの分析レポートを提出し、利用率に応じた「充電器の増設」を提案。

・新機能や付帯サービス(決済連携、エネルギーマネジメント等)の追加導入提案。



リレーション構築

・定期的な接点を通じて、オーナー様の満足度を維持し、契約継続を確実にする。

・導入後の窓口として、顧客成功に導く。
求められるスキルは
必須 <必須スキル>

・法人営業、またはBtoBカスタマーサクセスの経験(2年以上)

・複数の関係者(管理組合や複数の決裁者など)を巻き込み、合意形成を行った経験



<歓迎スキル>

・不動産業界、管理会社向けビジネスの経験



<求める人物像>

・営業が獲得した案件を大切に育て、長期的な信頼関係を築くことにやりがいを感じる方

・数値を分析し、自ら改善策を提案できる「攻め」の姿勢をお持ちの方



◆EV充電インフラ事業とは?

電気自動車(EV)の充電器の設置を進め、安心してEVに乗っていただくためのインフラ網を構築する事業です。世界に後れをとる日本のEVシフトを牽引するため、2022年4月に事業をスタートしました。



現在、国内では約6.8万口のEV充電器が設置されていますが、当社は2026年2月末時点で3.5万口の設置を完了し、国内トップクラスの規模のインフラ網を構築しています。



◆今後の事業展望

日本政府が掲げる「2035年までに新車販売の電動車率100%実現」に向け、ガソリン車からEVへのシフトは今や不可逆な潮流となっています。



この歴史的な転換点において、私たちは「2030年までに20万口」という圧倒的な充電インフラ網の構築をマイルストーンに掲げ、さらなる事業拡大を加速させていきます。



私たちが目指すのは、日本国内に留まらず、かつて日本企業が世界を席巻した時代のように、「日本発、世界一」の事業をつくることです。アジアNo.1ベンチャーとして、新しいインフラのスタンダード創出に挑戦しています。
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
給与はどのくらい貰えるか
400~600万円
会社概要
社名
Terra Charge株式会社
事業内容・
会社の特長
EV充電インフラ事業

・EV充電器の設置提案、設置工事、運用保守

・EV充電器のリース提供

・Terra Chargeアプリケーションの提供



”すべての人とEVにエネルギーを。”をミッションに、電気自動車(EV)向けの充電サービス「Terra Charge」を日本全国で提供しています。2022年4月に事業を立ち上げた後、順調にEV充電器の設置を進めており、EV充電器の受注数が25,000口(2023年12月末時点)を突破し国内トップクラスとなっています。
取扱い紹介会社
株式会社マイナビ
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080554
紹介事業許可年:2007年
登録場所
本社
〒1040061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー 24F
掲載中の求人
現在37666件の求人を掲載しています。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
興味あり
興味ありしました
若手ハイキャリアのスカウト転職ならアンビ
アンビは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職