募集情報

どんな仕事か: ■職務内容

＜カスタマーサポート統括部のミッション＞

お客様の事業活動をアフターサービスで支え、自社の事業活動を利益の源泉として支える

CS向上～機器再購入（お客様の生涯パートナーになり機器入替時の指名を獲得）

領域拡大に向けた攻めの重要領域（お客様に合わせた付加価値を提供し利益を継続して創出する）

＜担当業務と役割＞

保守・整備を中心としたサービス提案営業を担当。

お客様の運用状況・課題を踏まえ、最適な保守メニュー、設備更新、効率改善などのソリューションを企画・提案する。

＜具体的な仕事内容＞

・既存顧客への保守・整備提案営業

・コールドチェーン機器の点検・整備内容の説明、改善提案

・顧客課題のヒアリング、課題整理、企画・提案

・サービス委託会社との調整・折衝

■この仕事を通じて得られること

お客様だけでなく、社内の各部署や外部の委託会社とのやり取りも多く、幅広いコミュニケーション力が自然と身につきます。

また、製品に関する技術知識や業務に必要な資格の取得を通じて、自分の専門性を高められる点も魅力です。

自分の対応が顧客満足につながる場面も多く、成果を実感しやすいやりがいのあるポジションです。

■職場の雰囲気

職場の雰囲気は非常に風通しが良く、意見や提案を気兼ねなく発信できる環境です。

学歴や社歴にとらわれず、取り組み姿勢や成果に応じて評価される文化があり、実力をしっかり認めてもらえる職場です。

チームとして協力しながら仕事を進めるスタイルが根づいており、困ったときにも相談しやすい雰囲気があります。

■キャリアパス

入社後は基礎研修を通じて製品知識や業務フローをしっかり学べます。

担当レベルから段階的にスキルを積み上げられる教育体制が整っており、実務を通じて専門性やマネジメント力を身につけられます。

資格取得の支援制度もあるため、自分の強みを広げながらキャリアアップしていける環境です。

■同社について

パナソニック HVAC & CCシステムズ株式会社は、空調・冷熱・給湯・食品流通など「空気・水・食」を支えるシステムを提供する企業です。家庭・店舗・工場・物流など幅広い領域で社会インフラを支える点が強みで、空質改善・自然冷媒
求められるスキルは: 必須 ■必須条件

・顧客対応の経験（業界不問）

・基本的なPCスキルを有している方

・普通運転免許

■歓迎条件

・提案型営業の経験者

・コールドチェーン機器の営業／サービス経験

・冷凍・冷蔵設備に関する知識

・フロン系修理や関連業務の経験

・有資格者

　管工事施工管理技士（2級、1級）

　冷媒フロン類取扱技術者（2種、1種）

　第二種電気工事士

　冷凍機械責任者

　ガス溶接技能者

　毒物劇物取扱責任者

■人柄・コンピテンシー

＜必須＞

・組織で協調的に業務遂行できる方（調和・協調性・責任感）

・積極性があり、前向きに行動できる方

・顧客課題を理解し、柔軟な思考で提案につなげられる方

・技術習得に前向きで抵抗がない方

＜歓迎＞

・サービスと営業の両面を理解し、橋渡し役として動ける方

■採用する背景

主要取引先（スーパー、ドラッグストア、コンビニ、大手外食・大手物流等）における新規出店・改装・設備更新需要は年々増加しており、保守・整備を起点とした提案営業力の強化と顧客接点の深化が急務となっている。

市場での高いシェアを維持・拡大するため、顧客課題を捉えたサービス提案を推進できる営業人材を増員する。

■会社特徴　BtoB企業でありながら“エンドユーザー視点”を重視

パナソニック HVAC & CCシステムズ（PHCCS）は企業向けのBtoB事業を展開していますが、製品が納入される商業施設・スーパーマーケット・コンビニエンスストアなどは多くの人が利用する場所。そのため、BtoBであっても常にエンドユーザーの視点に立ち、ソリューション・製品・サービスを提供する姿勢を大切にしています。取り扱う金額が大きい一方で、利用者の顔が見える“やりがいの大きい
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 620～890万円

会社概要

社名: パナソニック HVAC & CCシステムズ株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業・商品の特徴】

パナソニック HVAC & CCシステムズ株式会社は、「空気・水・食」という生活と産業を支える基盤領域に特化し、空調・冷熱・給湯・水処理・食品流通などのインフラを支えるシステムを提供する企業です。家庭の快適性向上から、工場・商業施設・データセンターなどの産業用途まで幅広く対応し、目に見えない“くらしのインフラ”を支えることを使命としています。特に、環境負荷低減や自然冷媒の活用、CO？排出削減、資源循環型モノづくりなど、サステナビリティを軸にした技術開発を強化している点が特徴です。また、空気質改善やウェルビーイング向上に関する研究にも注力し、花粉・菌・ウイルス対策、湿度・気流制御など、健康価値を高めるソリューションを展開しています。

【事業内容(1)：空調・換気・冷熱システム事業】

家庭用・業務用空調、ビル空調、産業用冷却設備など、幅広い空調・冷熱ソリューションを提供しています。省エネ性の高いヒートポンプ技術や、自然冷媒を用いた冷凍・冷蔵システムを強みとし、店舗・物流・食品加工などの現場で活用されています。また、欧州での生成AIデータセンター向け液冷システム事業の開始（）など、次世代インフラ領域にも積極的に参入しています。

【事業内容(2)：給湯・水処理・住設関連事業】

家庭用給湯機「エコキュート」をはじめ、浴室・キッチンなどの住設機器を展開しています。微細な泡を活用した洗浄性・温浴効果向上技術（）など、生活者の快適性と省エネ性を両立する製品開発が進んでいます。また、水処理技術を活かし、産業用途の水循環システムや衛生環境向上ソリューションも提供しています。

【事業内容(3)：食品流通・店舗ソリューション事業】

食品の鮮度保持や流通効率を支える冷凍・冷蔵ショーケース、バックヤード用冷凍機、店舗向け空調・換気設備などを提供し

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【東京】コールドチェーン商品の保守整備・営業　パナソニックG企業で働く・年休127日・各種制度手

営業（法人向け）

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