募集情報

どんな仕事か: ターゲットセグメント企業の新規開拓/既存顧客へのアップセル、グループ展開、Re:lationの用途拡大をするため、ターゲットセグメントに対しての提案、また新しい用途のご提案を行なっていただきます。ご契約済みの大手顧客の部門展開、グループ企業への展開も担っていただけます。

具体的には…

・ターゲット企業の組織構造や経営課題を分析し、新規開拓から既存大手顧客の深耕（アップセル・クロスセル）までを一貫して推進します。

・成功事例をフックに、大手顧客の他部門や関連グループ企業への導入・活用を促進し、組織全体への「Re:lation」浸透を図ります。

・顧客の潜在的な課題から、既存の枠組みにとらわれない新しい活用シーンを定義。プロダクトの価値を再定義し、市場の可能性を広げる提案を行います。

【本ポジションの魅力】

・「組織を変革する」ダイナミックな営業経験

単なるツールの販売ではなく、大手企業グループ全体へ営業を及ぼす「面の展開」をリードさせます。顧客のDXを組織レベルで成功に導く、難易度と社会的インパクトの大きいキャリアを築けます。

・プロダクトの未来を創るクリエイティビティ

「新しい用途」を自ら提案し、マーケットを切り拓く面白さがあります。現場で吸い上げたニーズはプロダクトへフィードバックされることも多く、自らの提案が「Re:lation」の次なるスタンダードを創る手応えを実感できます。
求められるスキルは: 必須【必須】

●下記いずれかを満たす方

・エンタープライズ企業への営業およびクライアントワークの経験（2年以上目安）

・IT領域製品の営業経験（2年以上目安）

【歓迎】

・プロジェクト推進の経験

・新規事業やサービスのPoC経験など、立ち上げ期のカオスを楽しめる方

・行動力、実行力、突破力に裏打ちされた、「圧倒的な当事者意識」を持つ方

【求める人物像】

・当事者意識を持ち、事業の成長にコミットしたい方

・チャレンジ精神をお持ちの方

・問いや仮説を立て、PDCAを高速で回すことができる方

・自らを問い立て、泥臭い実行を通じて、成果にコミットできる「事業家マインド」を持つ方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 700～1000万円

会社概要

社名: 株式会社インゲージ

事業内容・ 会社の特長: クラウドベースのコミュニケーションプラットフォーム「Re:lation（リレーション）」の開発・提供を主力事業とする情報通信系スタートアップ企業です。「Re:lation」は、メール・電話・SNS・チャット等、企業が顧客や取引先との問い合わせ対応に用いる複数のチャネルからの連絡を一元管理し、チーム内での情報共有や対応漏れ・対応遅れを防ぐことができるSaaS型の問い合わせ管理ツールです。

本サービスは全社でのカスタマーサポート部門やEC、コールセンター、カスタマーサポート部門など、顧客コミュニケーション管理を必要とするあらゆる業種に対し、導入・運用・改善までを包括的にサポートします。AIによるレコメンデーションや各種API連携、チャットボット対応、ワークフロー管理、マルチチャネル統合管理、応対ログのナレッジ化等、多様な機能拡張が特徴。

6，000社超の企業に導入されており、その規模は年々拡大。顧客満足度は2019年の調査で99.8%を謳っており、高いサービスレベルを目指しています。

また、ISO27001/ISO27017等の国際的な情報セキュリティ認証を取得し、セキュリティ水準も堅持。従来のメール管理に加え、SNSやECモールチャット等を横断的に一元管理し、多様化する顧客接点の運用効率化・品質向上・業務属人化の防止・顧客体験（CX）の最大化をミッションとしています。

顧客対応業務のDX推進、AI活用、コミュニケーションの記録・分析といったデータ活用にも積極的に取り組んでおり、各種セミナーや共催ウェビナー等も多数展開しています。

■問い合わせ管理クラウド Re:lation

メール・電話・LINE・Twitter・チャットなど様々な形での問い合わせを一括管理可能。企業が行う問い合わせ対応業務において、対応漏れ・ミスを「ゼロ」にし、応対品質の向上・

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【東京/新宿区】新規事業立ち上げセールス（市場開拓担当）◎年間休日125日以上◎フロンティア新宿

営業（法人向け）