- どんな仕事か
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■募集背景
舶用アフターサービス（MRO）事業は、既存ビジネスの売上増により案件数・対応量が増加しており、現状は国内外サービス拠点子会社・代理店からの業務対応に負荷が偏っています。本来あるべき機能である「国内外拠点・代理店の営業活動支援・教育」「顧客の声を社内展開したCS向上」を強化するため、メンバーを募集しています
■募集部門のミッション
サービス部は、統括HQとして国内外のサービスネットワークを束ね、世界中のお客さまへ高品質なサービスを提供します。
安全・遵法・倫理を最優先に、長年培ったMRO（Maintenannce，Repair and Overhaul）技術と顧客との信頼、ワールドワイドなサービスネットワークを基盤に、顧客サポート力の向上と事業拡充を継続的に推進します
■担当業務
＜業務概要＞
舶用エンジン遠隔制御装置や燃料供給システム等のアフタービジネスにおける、国内外のサービス拠点子会社および代理店の窓口・営業活動の管理・支援をご担当いただきます。
部品販売、修理・点検・オーバーホール等のMRO領域で、顧客対応～社内連携～納期/価格管理までを担い、顧客満足と継続受注につなげていただきます
＜業務内容＞
・国内外サービス拠点子会社・代理店の営業活動支援（特に新サービス製品）
・顧客動向の情報提供、製品資料・提案ツール展開、教育/伴走
・部品販売・修理/メンテナンス工事に関する顧客営業窓口
・技術問い合わせの一次受け（社内技術部門へ相談→検討結果を顧客へフィードバック）
・不適合情報（クレーム）処理、再発防止の推進
・顧客仕様・価格設定・納期管理、売掛金の請求・回収、回収スケジュール管理
◇使用ツール： Salesforce
◇業務の進め方：
当面は、内勤中心（拠点/代理店対応・社内連携）で1名2~3社をご担当いただきます。
将来的にはメンバー間で相互フォローできる体制をつくり、四半期1回程度の計画的な顧客訪問や、拠点/代理店支援のための国内外出張も想定しています。
◇サービス拠点：オランダ・シンガポール・中国・韓国・日本
■配属部署・組織構成
配属部署：舶用カンパニー 西神工場 サービス部営業グループ
・サービス部には営業グループ、技術グループ、業務グ - 求められるスキルは
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必須 高専、専門卒以上
【知識および業務経験】
・産業機械やプラント、工業製品などの営業または、サービスエンジニア、保全いずれかの経験（3年以上）
・英語活用に抵抗なく、習得意欲がある方
・パソコン入力（Word、Excel、パワーポイントなど）ができる方
・舶用業界でのご経験がある方
・Salesforce利用ご経験のある方
・英語力（TOEIC500程度、または日常会話に支障のないレベル） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 兵庫県
- 給与はどのくらい貰えるか
- 450～570万円
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掲載期間26/04/16～26/04/29
求人No.MYN-10432481
