NEW 掲載期間26/04/16～26/04/29 求人No.MYN-10610156

【400~900万円】RPO事業カスタマーサクセス(メンバー)/経験者歓迎組織系コンサルタン

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収400万円～949万円

募集情報

どんな仕事か: ■ポジション概要

RPOサービスのカスタマーサクセス担当として、**クライアント企業の採用成功を支援するポジション**です。

事務的なサポートではなく、クライアントの採用課題に対して能動的に提案・改善を行う「攻めのCS」を担います。営業経験やフロントワーク経験を活かし、クライアントとの信頼関係構築と継続的な価値提供を実現します。

■主な業務内容

-クライアント企業の採用支援オペレーション

-クライアントとの定例MTG・課題ヒアリング

-採用プロセスの改善提案

-候補者対応・選考管理

-KPI管理・レポーティング

-RPOチーム内での情報共有・連携

■成果の定義（KPI）

-クライアント継続率

-クライアント満足度

-採用目標達成率（クライアントごと）

-対応品質指標
求められるスキルは: 必須必須要件

-営業経験またはフロントワーク経験

-カスタマーサクセスの概念理解（テクニカルサポートではなく、顧客の成功を能動的に支援する

姿勢）

歓迎要件

-D2C企業やSaaS企業での業務経験

-事業会社でのカスタマーサクセス経験

-RPOや人材業界での実務経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 神奈川県
給与はどのくらい貰えるか: 400～900万円

会社概要

社名: 株式会社TOKUMORI

事業内容・ 会社の特長: 【事業概要】

「マーケティング × 人事」の知見で、採用の情報格差をなくす。

当社は、HR支援とRPO/BPOの2軸で事業を展開するプロフェッショナル集団です。単なる作業代行ではなく、クライアント企業の採用戦略の立案から実行まで一気通貫で支援します。

■ 事業領域

HR Support事業

新卒・中途領域における求職者紹介をはじめ、人事領域の戦略・戦術設計コンサルティング、RPOなど人事業務のサポートを提供しています。

RPO/BPO事業

採用代行（RPO）・労務経理などバックオフィス全般の代行業務・マーケティング支援まで、企業の人事機能をトータルでサポートします。

■ 圧倒的なデータ基盤と人材ネットワーク

新卒向けSNS総フォロワー数25万人、国内最大級の就活SNSメディアを保有

新卒集客インターン生：200名／8支部

中途連携エージェント：200社以上＋スクール各種連携

中途採用ヘッドハンター連携：約30名

現役・元人事によるキャリア面談：在籍数30名以上

データ分析にはSalesForceを活用し、全業界・業種の採用情報と求職者インサイトを可視化

■ RPO支援の特徴

「脱：定性人事」をGOALに、企業の採用活動を中心とした人事業務を包括的にサポート。

採用戦略の策定から母集団形成・スクリーニング・面接対応・アセスメント・クロージングまで、フェーズに応じた一貫支援を実現します。口だけのアドバイスではなく、実務担当として社員と同じ熱量で採用課題に向き合います。

データに基づくプロ人材が、徹底的に伴走いたします。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

掲載中の求人: 現在37666件の求人を掲載しています。
求人を見る

【400~900万円】RPO事業 カスタマーサクセス(メンバー)/経験者歓迎 組織系コンサルタン

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

【400~900万円】RPO事業カスタマーサクセス(メンバー)/経験者歓迎組織系コンサルタン