募集情報

どんな仕事か: 【何をやっているのか？】

カスタマーデータプラットフォーム（CDP）やマーケティングオートメーション（MA）機能を持つエンゲージメントデータプラットフォーム（EDP）の開発・販売を行っています。皆さんがECサイト等に会員登録をすると、メールやLINEを通じて、クーポンやセール情報等の販促コンテンツが送られてくることが多いかと思いますが、そのコンテンツ配信の裏側のシステムを担っているツールです。

総合通販企業トップ10のうち40%の企業への導入実績があり、EC・通販をはじめ多くのBtoC事業者様に対してプロダクトを提供しています。

※導入実績：エニグモ様、ジュピターショップチャンネル様、三菱地所様、集英社様、ヤマダ電機様など大手企業中心に累計70社以上に導入いただいています。

【募集ポジションについて】

カスタマーサクセスマネージャー(Customer Success Manager/CSM)のリーダーポジションにて、製品導入後のカスタマーサクセスをご担当いただきます。チームを率いて複数の顧客をマネジメントしながら、お客様にプロダクトを有効活用していただくために伴走し、最終的にアップセル/クロスセルの提案・受注につながるタネ探しまでをお願いできればと存じます。

■私たちのプロダクトを利用したメール配信などの施策の構築・設定・運用代行などの包括的な支援

■プロダクト理解に基づいたお客様への各種コンサルティング

■開発チームへの顧客リクエストのフィードバック

■お客様のマーケティング業務改善や売上向上に寄与するアップセル/クロスセル提案
求められるスキルは: 必須【必須スキル・経験】

（※どれか一つ以上当てはまる方）

・通販／EC企業等でのMAツール利用経験（マーケティング部や販促部の方）

・ITコンサルティング企業でのシステム導入プロジェクト経験（IT案件において構造的に物事を考えられる方）

・広告代理店でのマーケティングコンサルティング経験（マーケティング案件において構造的に物事を考えらえれる方）

・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（カスタマーサクセスのキーポイントを理解されている方）

【歓迎スキル・経験】

■カスタマーサクセスにおいてチームを率いた経験

■MAツールや分析ツールなどのシステムツール利用経験（メール配信ツール、アクセス解析など）

■SQLの知識及び実務経験

■設計書／仕様書などのドキュメント作成スキル
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 500～800万円

会社概要

社名: 株式会社GROWTH VERSE(旧スプリームシステム)

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

・独立系ソフトウェアメーカー

・マーケティングDXツール「aimstar」および「Webica」の開発/販売

・動線分析ツール「Moptar」の開発・販売

・その他関連プロフェッショナルサービスの提供

【製品情報】

・「Aimstar（エイムスター）」：

分析からOne to Oneアプローチまで、これ一つでキャンペーン管理・マーケティングオートメーションツール。

・「Moptar（モプター）」：

動線を「追跡」しマーケティングや安全管理に活用。

・「Reach（リーチ）」：

棚前行動分析ツール。（※棚前行動とは…商品棚の前での来店客の立寄りや、商品に手を伸ばす動作）

・「Renos（レノス）」：

ビッグデータをリアルタイムに処理して通知。

【何をやっているのか？】

カスタマーデータプラットフォーム（CDP）やマーケティングオートメーション（MA）機能を持つマーケティングDXツールの開発・販売を行っています。ECサイト等に会員登録をすると、メールやLINEでクーポンやセール情報等の販促コンテンツが送られてくることが多いかと思いますが、そのコンテンツ配信の裏側のシステムを担っているツールです。　総合通販企業トップ10のうち40%の企業への導入実績があり、EC・通販をはじめ多くのBtoC事業者様に対してプロダクトを提供しています。

【なぜやるのか？】

お客様が持つ既存会員データのさらなる活用により、お客様の売上が向上するという世界を目指しています。売上向上のためには大きく「(1)新規会員からの売上獲得」と「？既存会員からの売上獲得」の2つの方法がありますが、(1)は今後デジタル広告や個人情報の社会的規制が厳格化し難しくなっていくと考えています。一方で、？は既にサービスを利用してくれている

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

掲載中の求人: 現在37666件の求人を掲載しています。
求人を見る

【CSM (カスタマーサクセス職/リーダ)】業界シェアトップクラス/マーケティングDXに強み

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク