どんな仕事か: 【業務内容】

AI大学（SHIFT AI）におけるカウンターセールス（問い合わせ対応・入会案内・サービス説明）の全体マネジメントを担当いただきます。

入会率向上・顧客満足度向上・運営効率改善を同時に実現するポジションです。AI大学は個人～法人推進者まで幅広い層が参加するコミュニティであり、カウンターでの体験がそのままLTVに直結するため、重要な役割を担うことができます！

▼具体的には…

1. セールスプロセスの型化・改善

・FAQ・トークスクリプト・ナレッジの整備

・インサイドセールスとのハンドオフプロセス整備

・各プログラム（Bootcamp、AIパスポート、AI大学メンバーシップ等）に応じた訴求パターン最適化

2. KPI管理・レポーティング

・問い合わせ→入会までのコンバージョン率管理

・各タッチポイントの改善

・月次レポート作成

3. セールスメンバーマネジメント

・オペレーションの標準化と研修設計

・チーム体制の最適化（稼働シフト、人数調整）

【このポジションの魅力】

◎生成AI時代の“新しいセールスCX”を構築する経験

└AI活用×セールスの最前線に触れられる

◎AI/DX領域の深い理解と市場価値の向上

└AI大学・SHIFT AIの講座・ナレッジにフルアクセス

◎コミュニティビジネス × カウンターセールスの専門性獲得

└ToC向けセールスの型化が実行できる

◎立ち上げフェーズならではの裁量とスピード感

└オペレーションや仕組みづくりの大きな裁量

【同社について】

私たちSHIFT AIは「日本をAI先進国に」をミッションに、AIのビジネス活用を推進するインフラづくりに取り組んでいます。

2022年3月の創業以来、メディア・コミュニティ・法人事業の3つの軸を通じてAI人材の育成と企業のAI活用支援を展開してきました。現在、AIの活用率は中国81%・米国69%に対し、日本はわずか27%にとどまっており（総務省・2025年情報通信白書）、この格差を埋めることが急務です。

今後は「AI人材×AI生産性」がGDPに直結する時代が到来します。私たちはその最前線に立ち、2030年までに日本をAI先進国にすることを目指しています。
求められるスキルは: 必須【必須条件】

・セールスマネジメントパートナーセールス（リーダー級）経験いずれかを1年以上

・顧客ヒアリング能力・課題抽出力

・KPI管理の基礎知識（CVR、LTV、NPS 等）

・生成AIツール（ChatGPT、Geminiなど）を活用した業務効率化経験

・PDCAを回し成果改善までつなげた経験

【歓迎条件】

・教育サービス / SaaS / コミュニティ運営いずれかの経験

・オペレーション改善や業務フロー設計の経験

・チームリーダー/マネジメント経験

・CRM/MAツール（HubSpot、b→dash、KARTE等）の利用経験

【求める人物像】

・顧客体験を強く意識し、丁寧かつ迅速な対応ができる方

・数字に強く、改善PDCAを回すのが得意な方

・テキストコミュニケーションが得意（短く正確な文章）

・変化が激しい環境を楽しめる柔軟性

・自ら考え、提案し、仕組みを作る意欲のある方

・SHIFT AIの「生成AIで働き方をアップデートする」というビジョンに共感できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 600～840万円

【東京/フルリモート】カウンターセールスマネージャー候補《フルフレックス/急成長スタートアップ企

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