なぜ募集しているのか: BPO事業は人手不足や業務効率化ニーズの高まりを背景に拡大を続けており、同社においても中核成長事業の一つとなっています。一方で、事業拡大に伴い、収益構造の最適化やオペレーション設計の高度化など、事業を次の成長ステージへ引き上げるための課題が顕在化しています。これまで管理部門が兼任していた企画機能を分離し、専任組織として強化するフェーズにあり、事業全体を俯瞰しながら戦略立案から実行・改善まで一貫して推進できる人材が求められています。COO直下で意思決定に関与しながら、事業構造そのものを変革していく中核メンバーの採用です。
どんな仕事か: BPO事業の事業企画として、データ分析に基づく課題特定から戦略立案、実行・改善まで一気通貫で推進。
BPO事業の事業企画として、事業の可視化・課題特定を起点に、戦略立案から現場改善まで幅広く担います。COO直下の事業統括本部と連携しながら、データドリブンに意思決定をリードし、営業・オペレーション・マーケティング部門と横断的に連携して事業成長を推進します。

具体的には、事業全体の収益構造・コスト構造の可視化、KPI設計およびモニタリング体制の構築、経営ダッシュボードの作成・運用などを通じて課題を特定します。その上で、中期戦略の策定や予算管理、業務プロセス改善、組織体制の設計など、事業全体の最適化を推進します。

営業企画領域では、ターゲティングやプライシング戦略の設計、営業KPIの管理、SFA/CRMを活用したデータ分析、営業力強化施策の企画・実行を担います。さらに、BPOオペレーションの標準化やAI・RPAを活用した業務効率化、サービス品質向上に向けた施策も推進します。

分析に留まらず、現場に入り込みながら施策を実行し、事業の収益性や生産性向上に直接貢献できるポジションです。
求められるスキルは: 必須以下いずれかのご経験
・事業企画／経営企画／営業企画などの企画業務経験
・PL／KPI管理を伴う事業マネジメント経験
・コンサルティングファームでの戦略立案／業務改善経験

歓迎・BPO／アウトソーシング業界経験
・事業のPL管理や収益改善経験
・営業戦略立案、SFA／CRM活用経験
・AI／RPA等を用いた業務改善経験
・SQL／BIツールによるデータ分析経験
雇用形態は: 正社員（期間の定め無し）
試用期間：3ヶ月（条件変更なし）
どんなポジション・役割か: BPO事業の事業企画（COO直下の中核メンバー）
どこで働くか: 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル3階
※週2回リモートワーク可能
※転勤なし
勤務時間は: 9:30～18:30（実働8時間／休憩60分）
給与はどのくらい貰えるか: ※年収ベースで提示
※経験・能力・前職年収を考慮し決定
・基本給：647,000円～970,000円
・職務手当：20,000円～30,000円（深夜労働20時間分）
・賃金形態：月給×12カ月
・管理監督者のため残業手当対象外
※経験・前職年収を考慮し決定
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・交通費支給
・確定拠出年金制度
・持株会制度
・在宅勤務制度
・社内異動制度（ネオキャリー）
・早期抜擢制度（Nチャレンジ）
・不妊治療支援制度（チャイルドプラン休職／休暇）
・育児支援制度（Family Care Working制度）
・勤続報奨金制度
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日祝）
・年間休日120日以上
・年次有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・地域社会貢献Day
・成長見逃さないDay

年収700万～1100万｜BPO事業企画｜COO直下で事業改革

事業企画