なぜ募集しているのか: 近年、街中や駅の改札前、ショッピングビルの一角でポップアップストアや期間限定イベントが多く催されるようになっています。
そうしたイベントを見かけたり、立ち寄った経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

弊社では、こうした店舗や販促イベントのための商用スペースの取引を簡単に行えるプラットフォームを構築することで、出店したい方、スペースを活用したい方、新しい挑戦をするすべての方をサポートしております。
コロナ禍を経てオフライン出店の需要がさらに高まり、プラットフォームの取引量も急増しております。サービスの急成長に伴って量・質ともに拡大する業務を一緒に支えてくださるメンバーを新規募集します！
どんな仕事か: 国内大手のデベロッパーを顧客とし、商業施設運営のコアとなる経営課題に対してプロダクトおよびコンサルティングでの課題解決や事業成長をデザイン・リードするポジションです。
顧客は大手不動産ディベロッパー/大手スーパーマーケット様がメイン。
顧客のテナント募集・管理を支援しながら顧客の課題特定、課題解決に向けた施策企画・実行支援をおこないます。また、顧客の声をもとにプロダクトへのフィードバックを行いサービス改善を行うことで、顧客とプロダクト、両方の成長に貢献いただきます。

現在、続々と引き合いをいただいている状況のため、事業のさらなる成長のために顧客を成功に導く支援の強化、属人的に行われていた支援ノウハウの形式知化、コンサルティングサービスの構築などを行っていただきます。

■具体的な業務イメージ
・顧客へのハンズオンでのコンサルティング・オンボーディング業務
・顧客のマーケティング戦略立案・実行及び、収入改善や業務フローの改革推進
・サービス導入支援及び導入後の利用率向上のための施策実施
・顧客課題・要望のフィードバック集約と開発チームへのフィードバック

▪️この仕事で得られること
・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量権を持ってプロダクト・組織づくりに携わることができます
・エンタープライズ領域での多岐に渡る業務経験が得られます
・成果に応じて、マネジメントや事業立ち上げのキャリアステップが得られます
求められるスキルは: 必須 ■必須経験
・大手企業向け法人営業、コンサルティング経験

■必須スキル
・主体的に業務を進めることができる
・走りながら周囲に相談しつつ、自分でアクションを考えられる
・顧客の課題解決にワクワクする

歓迎 ■歓迎経験
・SaaSプロダクト、ITツールベンダーでの顧客への導入・コンサルティング経験
・広告代理店（主にデジタル領域）においてのアカウントマネジメント経験
・コンサルティングファームでのIT、業務改善、マーケティングコンサルティング経験

■求める人物像
・弊社のミッション、ビジョン、バリューに共感できる方
・長期的な視点で大きな市場を変革することに興味がある方
・今までにないサービスを世の中に広めることが好きな方
・ルールがない・決まっていない環境において、その状況を楽しみ前向きに行動できる方
・自ら主体的に課題を見つけ解決に動ける方
・活気があり切磋琢磨出来る環境を好む方
・数字に基づいて考え、データ分析し、仮説構築することが好きな方
・定めた目標を何が何でもやり切った、という経験をお持ちの方
・顧客の成長に真摯に向き合い、喜べる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: カスタマーサポート
どこで働くか: 〒141-0031 東京都品川区西五反田７丁目２２－１７ TOCビル 8F
勤務時間は: ※標準始業就業時刻 9:30–18:30（休憩時間1時間を含む）
※1日の標準労働時間　8時間
給与はどのくらい貰えるか: 年収：500万円～700万円
月給：42～58万円
※当社規定により、ご経験・スキル・担っていただく役割を考慮し決定いたします。
待遇・福利厚生は: 【昇給・賞与】
弊社規定の評価制度により決定

【諸手当】
・交通費一律支給（上限3万円/月）

【福利厚生】
・各種社会保険完備
・ストックオプション制度
・産休/育休制度
・オフィスグリコの設置
・インフルエンザなどの予防接種
・書籍購入サポート
・勉強会等への費用サポート
・週2日程度のリモート可。それ以上の頻度となる場合には上司と相談の上決定します
休日休暇は: ・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇
・夏季休暇（3日間）
・年次有給休暇
・慶弔休暇等
どんな選考プロセスか: 書類選考
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面接（2～3回）
※面接回数に関しては状況に応じて変動致します。
↓
最終面接
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内定

【10兆円もの巨大市場DX】大手デベロッパーのDX推進をリードするカスタマーサクセス募集！

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