なぜ募集しているのか: 事業拡大およびサービス利用企業の増加に伴う組織強化のための増員募集です。
企業の採用ブランディングや人材マッチングの高度化ニーズが高まる中、顧客の成功を支援するカスタマーサクセスの重要性が増しており、体制強化を図っています。
どんな仕事か: 企業の採用成功に向け、サービス導入支援から活用促進までを担うカスタマーサクセス業務。
企業の採用課題解決に向け、サービス導入後の活用支援および成果創出までを担当します。

・導入企業へのオンボーディング支援
・サービス活用促進および利用定着化支援
・採用課題のヒアリングおよび改善提案
・データを活用した効果分析・レポーティング
・アップセル／クロスセル提案
・プロダクト改善に向けたフィードバック

企業の採用成功を支えるパートナーとして、長期的な関係構築を行います。
求められるスキルは: 必須・法人営業またはカスタマーサクセス経験
・顧客折衝経験および課題解決力
・同社サービスおよびビジョンへの共感

歓迎・SaaSビジネスでの経験
・人材業界での経験
・データ分析を用いた提案経験
・カスタマーサクセス組織での経験
・アップセル／クロスセルの実績
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都渋谷区
※リモートワーク併用可
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～ 849万円
待遇・福利厚生は: ・社会保険完備
・交通費支給
・リモートワーク制度
・副業可
・育児支援制度
・各種社内制度あり
休日休暇は: ・完全週休2日制（土日祝）
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇／育児休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考 → 面接（複数回） → 内定
※面接回数は変更の可能性あり

【上場企業】カスタマーサクセス｜リモート可×フレックス｜安定×成長環境

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク