なぜ募集しているのか: ◆◆募集背景
SALES ROBOTICSは「ビジネスインフラとして価値ある働きかたを創造する」をビジョンに、インサイドセールス（IS）およびカスタマーサクセス（CS）支援サービスを提供しています。

2024年にリリースしたCS支援サービスは、企業のLTV・NRR向上を支えるパートナーとして急成長中。なかでも、既存顧客へのアップセル・クロスセルによる「エクスパンション（事業拡大）」は、クライアントの成長を左右する最重要フェーズです。この「攻めのカスタマーサクセス」の仕組みを創り、商談を創出するCIS組織を強化するため、立ち上げメンバーを募集します。
どんな仕事か: ◆◆ミッション
クライアント企業の既存顧客に対し、利用状況の分析や潜在ニーズの発掘を行い、サービスの定着支援に留まらない「アップセル・クロスセル商談」を創出すること。
◆◆業務内容
戦略的アプローチ：既存顧客に対し、電話・メール・SNS等を活用してアプローチ。
談創出：活用状況やVOC（顧客の声）を捉え、上位プランやオプション機能の提案を行い、フィールドセールスへパスを繋ぐ。
勝ち筋の構築：未開拓のプロダクトや新機能に対し、どのような訴求が響くかの「仮説検証」と「トークスクリプト構築」。
チーム連携：クライアントのCSチームと密に連携し、顧客の成功体験を最大化させるための施策提案。

◆◆ポジションの魅力
「エクスパンション」の専門家へ： SaaSビジネスにおいて最も注目されるLTV/NRR向上のキードライバーとして、市場価値の高いスキルを習得できます。
生成AI活用の最前線：業務効率化だけでなく、AIを活用した高度な顧客分析や営業アプローチを実践できる環境です。
組織を創る醍醐味： 2024年開始の新規事業・立ち上げフェーズにつき、オペレーションの仕組み化や組織文化づくりに直接携われます。

#チャレンジできる環境
#DX推進
求められるスキルは: 必須【必須（MUST）】
本ポジションでは、ISまたはCSの実務経験に加え、データを基にした営業プロセスへの理解を重視しています。

・ISまたはCSの実務経験：顧客との対話を通じて、課題やニーズを抽出した経験。
・SFA/CRM（Salesforce等）の利用経験：ログの管理だけでなく、データを基に次のアクションを判断できる方。
・ミッション・バリューへの共感：当社の目指す「価値ある働きかたの創造」にワクワクできる方。

歓迎【歓迎（WANT）】
・法人営業経験（2年以上）
・バックオフィス系SaaS（会計・人事労務等）に関する知識
・仕組み化、マニュアル作成などのプロセス構築経験

【その他】
・自律駆動型：与えられたリストをこなすだけでなく、「なぜ売れるのか」の仮説を立て、自ら改善サイクルを回せる方。
・共創マインド：他部署と連携し、チームとしての成果を最大化させることに喜びを感じる方。
・テクノロジーへの感度：生成AI等の最新ツールを「武器」として使いこなす意欲のある方。
雇用形態は: 正社員
試用期間6ヶ月
条件変更なし
どこで働くか: 本社
【所在地】東京都中央区日本橋兜町5-1　兜町第1平和ビル2階

【最寄駅】
東京メトロ日比谷線茅場町駅徒歩3分
東京メトロ銀座線日本橋駅徒歩5分
東京メトロ半蔵門線水天宮前駅徒歩8分

・週3日出社　週2日リモートワーク
（ご入社から半年間は原則週5出社になります）
勤務時間は: フレックスタイム制
コアタイム:13:00～16:00
標準労働時間8時間/日
休憩60分
給与はどのくらい貰えるか: 年俸制(12分割)　450万円～600万円
月給：374,900円～500,000円

※500万円の場合：基本給 337,500円+固定残業手当 79,200円
※固定残業時間は30時間／月、超過分については別途支給

■月30時間を超える時間外労働分は、別途追加で支給（月の平均残業時間は20時間程度）
■改定：年2回（3月・9月）
■給与詳細は、経験や前職を考慮の上決定します
待遇・福利厚生は: ＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限30,000円/月（往復1,800円/日まで）
社会保険完備：健康保険組合：関東ＩＴＳ健康保険組合

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度があり、最大で20万円支給される資格もあるなど育成支援をしております。

＜その他補足＞
■福利厚生賃貸サービス(シャトク)※諸条件あり
■各種研修制度
■資格取得支援制度（200種類以上）
■健康保険組合保養施設多数
■昼食代補助制度（オフィス出社時に限る）
■リモートワーク時の環境整備補助制度
■アミューズメントパークの入場割引券購入可
■服装自由（カジュアル）
■夏季休日、年末年始休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇、生理休暇
■有給休暇奨励日あり
飛び石連休の間の日は有給休暇奨励日となっており、連休を取りやすくなっています。
休日休暇は: 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

入社から6カ月経過した日を基準日とし、年次ごとに所定労働日の8割以上出勤した従業員に対して、
勤続年数に応じた日数の年次有給休暇の付与（入社日には有効期間を6カ月とする特別休暇を3日付与）
どんな選考プロセスか: ■選考フロー：
書類選考→1次面談(WEB)→筆記試験／適性検査→2次面談(来社)　
※適性検査は20-30分程の簡易的なもので合否に影響なし
※場合によって選考の回数や時間は変更があります

#土日面接OK （要相談）
#入社時期は相談可能

カスタマーインサイドセールス（CIS）既存顧客への拡販メイン◆上場G ・WLB◎・AI積極利用

営業（法人向け）