なぜ募集しているのか: MVNOサービス「NUROモバイル」などを展開している同社。ソニーグループの一員として安定した経営基盤を誇り、高品質な通信サービスで多くのユーザーから支持を得ています。事業の継続的な拡大を目指す中で、バックヤード業務における品質・コスト・納期（QCD）の最適化が重要なテーマとなっています。そこで今回、事業成長の要となる「NUROモバイル」のサービス設計を担う新たなメンバーを募集し、組織体制の強化を図ることになりました。
どんな仕事か: MVNOサービス「NUROモバイル」の事業拡大を支える、サービス設計ポジションです。
新たなサービスの導入や既存運用の改善に向け、ビジネスサイドと運用サイドを繋ぐ業務設計全般に携わります。

■具体的な仕事内容
＜お任せする業務＞
「NUROモバイル事業」のサービス設計、業務設計～構築、システム要求仕様の策定までを幅広く担当します。
ビジネスサイド・運用サイドの関係部署と調整を行いながら、具体的な業務フローを整理していく役割です。

＜具体的な業務一覧＞
●サービス設計、業務設計～構築、システム要求仕様の策定
●申込フローや運用フローの設計
●関係部署へのディレクション
●外部パートナーとの折衝

＜関わる領域＞
申込から解約までのプロセス、UI、マイページなど、「NUROモバイル」に関わる領域全体を横断的に管理します。

◎入社後はまず既存業務の改善からお任せし、徐々に新規業務の立ち上げにも携わっていただく予定です。
（新規：既存＝5：5）

■この仕事で得られるもの
この仕事の醍醐味は、自ら策定した計画がサービスとして形になり、事業の成長に直結する手応えを感じられる点です。
主力サービスの中核を担うため、事業全体に大きな影響を与えるやりがいがあります。
また、成果は業績評価にも反映されるため、納得感を持ちながら成長を実感できます。

■教育・キャリア
業務を通じて、サービス設計全般のスキルやUI設計の知見、通信サービスに関する幅広い知識が身につきます。
将来的には、プロジェクト推進の中核を担うキャリアを築くことが可能です。
また、Udemyでの学習支援や、生成AI、Tableauといった最新ツールの積極導入など、継続的なスキルアップを後押しする環境が整っています。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
国内・海外の各事業所、または在宅勤務実施場所への変更の可能性があります。
【所属部署情報】
・所属部署：ビジネス推進部門サービス設計部 MVNOサービス設計課
・所属人数：7名（協業者含む）
・年齢構成：20代～50代（平均年齢30代前半）
・性別構成：男女比 5：5

◎自由に発言しながら真剣な議論ができる風通しの良い雰囲気です。メンバー同士が気軽にコミュニケーションを取り、互いに協力し合うチームワークが根付いています。
求められるスキルは: 必須【必須条件】
業務・サービス設計の実務経験をお持ちの方

◎必須ではありませんが、通信業界での就業経験や、社内外との調整、プロジェクト管理などの実務経験がある方はなお歓迎です！
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 勤務地住所：東京都港区港南1-7-1
最寄り駅「品川」駅から徒歩5分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～4日
週に1回、チームでの対面ミーティングを実施しています。それ以外の日は、業務の状況や個人の事情に応じてリモートワークが可能です。多くの社員が柔軟な働き方を実践しています。

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
国内・海外の事業所、および会社の定める場所（出向、在宅勤務実施場所含む）へ変更となる場合があります。

＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
・屋内は全面禁煙です。
勤務時間は: フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間45分
休憩時間：45分
月平均残業時間：20時間
残業時間は月平均20時間程度です。フレックス制度は個人の裁量で柔軟に活用でき、ワークライフバランスを大切にしながら働ける環境が整っています。
給与はどのくらい貰えるか: 年収：500～900 万円年俸制月給416666円基本給：416666円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：全額支給ご経験やスキルを十分に考慮の上、同社の規定により優遇いたします。また、遠方から入社される方には、条件に応じて引っ越し費用を補助する制度があります。
通勤手当：実費支給
賞与：年2回
昇給：年1回
※個人の目標達成度や貢献度を評価する制度が整っており、成果に応じて昇給の機会があります。
待遇・福利厚生は: ・社員持株会制度
・財形貯蓄制度
・ソニーグループ保険
・入社に伴う転居費用補助（規定あり）
・自宅通信費補助（規定あり）
・Udemy Business（オンライン学習プラットフォーム）
・福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
・カフェテリアプラン制度
・ソニー製品の社員割引
休日休暇は: 【年間休日】126日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,介護休暇,育児休暇
どんな選考プロセスか: ※この求人情報は、エンエージェント（エン株式会社）を通じての受付となります。
今後連絡させて頂く場合は担当コンサルタントもしくは、エンエージェントのスタッフよりご連絡させていただく可能性があります。
※エントリー後の流れについてはエンエージェントよりご説明いたします。
※ご登録いただいたWeb履歴書に加え、「履歴書」「職務経歴書」をご提出いただく場合がございます。

サービス企画・設計【NUROモバイル業務フロー構築／フルフレックス】

事業企画