募集情報

どんな仕事か: 【業務内容】

〇ERPパッケージ「HUE」導入後のお客様に伴走し、活用定着と成果最大化を支援します。

利用状況の分析や提案、効果の可視化を通じて業務効率化を実現し、顧客満足度向上・契約継続・追加提案につなげて頂くポジションです。

具体的には以下の通りです。（一例）

・プロダクト活用の促進：

お客様の課題や運用の改善点を見える化し、最適な活用方法を提案します。

さらに定期的な運用状況の振り返りや定例ミーティングを通じて、業務目標の達成に向けた伴走支援を続けます。

・アップセル・クロスセル提案

顧客満足度を高めることで長期的な関係を築き、契約更新や追加利用につなげます。

お客様の利用状況や業務課題を的確に把握し、ニーズに応じた新たな機能やサービスを提案することで、アップセル・クロスセルの機会を創出します。

【HUEについて】

同社が自社開発している国産の大手企業向けERPパッケージです。

カスタマイズ不要の標準機能だけで97%以上の業務に対応でき、業種や業務ごとの多様なニーズにも柔軟にフィットします。

これまでに2，400社以上で導入されており、無償のバージョンアップによって機能追加や環境変化にも継続的に対応可能です。

さらに、最新バージョンでは生成AIをはじめとする業務自動化支援機能を標準搭載し、より直感的で効率的な業務体験を提供しています。

プレスリリース：

JR九州が新リース会計基準対応で「HUE Asset」を採用

既存システムとの連携のしやすさと貸手・サブリース機能を評価

https://www.worksap.co.jp/news/20250527-02/

ミズノが経費・請求システムで「HUE」を採用

年間17万枚の証憑デジタル化で業務効率化とDXを推進

https://www.worksap.co.jp/news/20260127-02/

【仕事の魅力】

▼「経営課題×大手企業」に対するアプローチ

同社のサービスは、企業経営に深く関わっている領域であり、且つ顧客層は主として日本を代表する大手企業様です。

各部門を跨いだ複雑な課題を抱えるお客様へのアプローチは非常に難易度の高いものとなりますが、

顧客支援担当として高い提案・伴
求められるスキルは: 必須【MUST】以下5年以上のご経験をお持ちの方

・システム導入/運用、コンサルティング経験

・カスタマーサクセス業務の実務経験

・法人営業経験（無形商材歓迎）

・経理業務経験

・プロジェクト経験をお持ちの方（目安：体制3名以上）

【WANT】

　・顧客の業務や課題を理解し、関係者を巻き込みながら解決までやり切った経験

　・正解が決まっていない状況でも、自ら考え行動した経験

　・顧客折衝と社内調整の両方を担った経験

【求める人物像】

　・困難な問題に直面した際でも、主体的に解決に向けてポジティブに考え行動できる人

　・目の前の課題に対して、「誰のどんな問題か」を考え抜ける方

　・途中で状況が変わっても、最後までやり切る粘り強さをお持ちの方

　・「面白そう」「やってみたい」という動機から、自ら仕事を取りに行った経験がある方

　・お客様パートナーとして信頼し向き合える方

【このポジションが向いていない可能性のある方】

　・決められた役割や正解がないと動きづらい方

　・マニュアル通りの仕事のみを希望される方

　・短期的な成果や効率だけを重視したい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 愛知県
給与はどのくらい貰えるか: 620～830万円

会社概要

社名: 株式会社ワークスアプリケーションズ

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

・大手企業向けERPパッケージソフト「HUE」「HUE Classic」の開発・販売・サポート

※「HUER」、「ArielAirOneR」は弊社の商標又は登録商標　

「COMPANYR」は株式会社Works Human Intelligenceの商標又は登録商標です。

2020年7月　「COMPANYR」会計・SCMシリーズの製品名を「HUE Classic」へ名称変更しています。

・日本の大手企業の商習慣は、世界的にみても細かく複雑です。1990年代、「COMPANY」（HUEの前身となった製品）ができるまでは、その商習慣に対応するERPパッケージをつくることは不可能と言われていました。

そのため、日本の大手企業は、莫大な費用を投下して、オーダーメイド・システムを組むか、海外のERPパッケージをカスタマイズするしか選択肢はなく、情報システムの投資効率は、「米国に比べて１０年は遅れている」と言われる次第でした。

このままでは日本企業は弱体化し、国際競争力は低下し続ける。IT投資コストそのものを劇的に下げるためには、日本の大手企業がそのまま使えるERPパッケージの製品化が必須である。このミッションに挑戦することを同社は使命と捉えたのです。

【実績】

■2017年『働きがいのある会社』大企業部門2008～2017年の10年連続ベストカンパニー第1位

■2019年WOMAN‘ｓ VALUE AWARD　ICT部門　女性が活躍する会社優秀賞

■2020年健康経営優良法人大規模法人部門認定

■2016年「情報化促進貢献個人等表彰」企業等部門賞

■ISO27001認証

■2020年福利厚生推進法人認定

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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【名古屋】【経験者枠求人】カスタマーサクセス（HUE）

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