NEW 掲載期間26/04/30～26/05/13 求人No.MYN-10459361

【カスタマーサクセス部】

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク

年収700万円～949万円

募集情報

どんな仕事か: 【職務内容】

■国内最大手のオートリース会社である同社のカスタマーサクセス部において、同社サービスをご利用頂いている法人のお客様に対する満足度向上のためにあらゆる施策をご対応いただきます。

■ハイタッチ領域としてオンボーディングからアダプションに向けた顧客面談を実施いただきます。ゆくゆくはテックタッチ領域として、FAQの更新、アダプションツールの導入、チャットボット導入、資料作成など、企画、運用までご経歴に応じて幅広く業務をお任せ予定です。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■法人向けのカスタマーサクセス経験をお持ちの方

【歓迎経験・スキル】

■カスタマーサクセス領域におけるテックタッチのご経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 710～944万円

会社概要

社名: 住友三井オートサービス株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

自動車リース業という枠にとどまらず、お客さまに代わって車両管理に関するあらゆる課題解決を行う「クルマの総合管理サービス企業」です。自動車、車両、及びそれらの部品並びに用品の賃貸借、リース及び整備修理、検査、点検に関する業務。

1. 各種自動車・車両のリース・割賦販売

2. 各種自動車・車両の整備修理、検査、点検に関する業務

3. 中古の自動車・車両の売買

4. 金融業務

【社長メッセージ】

住友三井オートサービスは、お客さまにクルマを安心・安全にご利用いただくことを最優先に考え、自動車リースを基盤とした質の高い総合車両管理を提供することで成長してまいりました。これもステークホルダーの皆さまの温かいご支援あってのことと、感謝申し上げます。今世界では、地球温暖化に伴う気候変動や異常気象問題、少子高齢化の進行、IoTやAI技術をはじめデジタルの進化など、大きな変化がこれまでにないスピードで起こっています。このような変化を敏感にとらえ、お客さまのニーズに対応した新たな価値をいち早く提供するため、私たち自身が進化し続けるという強い意識を持ち、ビジネスにおける移動をシームレスにするモビリティサービスの提供を開始しています。一方で、目まぐるしい変化にさらされる中でも大切にしたいのは、経営理念のMission「お客さまの声とスピードを最重視し、お客さまから支持される新たな価値と進化するサービスを提供し続ける」ことです。お客さまの声に耳を傾けること、お客さまの車両管理に関するあらゆる困りごとの解決を目指すことこそ、当社が変わらず持ち続ける強みです。住友三井オートサービスはこれからもお客さまにさらなる満足と感動を提供し続けるため、挑戦を続け、ステークホルダーの皆さまとともにサステナブルな未来を創造してまいります。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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