- どんな仕事か
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仕事内容：
大手ハウスメーカー向け住宅メンテナンス事業において、お客様対応と案件管理を担うポジションです。
■ハウスメーカーから寄せられる修理・点検などの依頼内容を確認し、状況に応じて最適な対応方法を検討します。
■協力会社や技術者の手配、スケジュール調整、進捗管理まで一貫して担当します。
■住宅に関するさまざまな「お困りごと」に対し、最適な解決策を組み立て、現場を動かす“司令塔”として活躍します。
■現場に出向くのではなく、オフィスから案件全体をコントロールし、多くの関係者と連携して迅速かつ円滑な問題解決を実現します。
■具体的には、ハウスメーカー顧客との折衝・対応（要望ヒアリングや調整）、メンテナンス案件の進行管理（技術者手配・スケジュール調整）、見積書・報告書の作成および改善提案、協力会社との連携・品質管理、業務フローや運用の改善提案が含まれます。
※尚、業務内容は事業状況や組織改編等により変更となる可能性があります。
入社後の研修制度やフォロー体制：
入社後は案件対応を通じて、業務の流れや住宅設備の基礎知識を習得していただきます。研修制度が整っており、現場経験を積みながら業務理解を深めるフォロー体制が整っています。
入社後のキャリア：
まずは業務理解からスタートし、案件対応を通じ住宅設備の基礎知識を習得します。
次に顧客折衝や提案を任され、ハウスメーカー担当者とのやりとりを通じサービスの拡大に貢献いただきます。
将来的には経験を積むことでチームマネジメントや事業運営、運用改善の企画などより上流の業務にも携わることが可能です。
身に付くスキル：
住宅メンテナンスに関する専門知識、顧客折衝力、案件管理能力、協力会社や技術者の手配・調整スキル、進捗管理能力、報告書・見積作成スキル、業務フローの改善提案力、チームマネジメント力が身につきます。
本ポジションの魅力ややりがい：
「メンテナンスのアネシス」としてハウスメーカー各社のパートナーとして専門性の高いメンテナンス体制を構築している同社で、単なる受付対応の役割に留まらず、住宅の課題解決まで担う司令塔的な役割を果たせます。
現場に出向くことなく、多くの関係者と連携しながら円滑な問題解決を実現する - 求められるスキルは
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必須 未経験OK
人柄重視の採用です。
【必須条件】
・社会人経験が1年以上ある方
【優遇】下記いずれかに当てはまる方
・工務店で施工管理または営業を1年以上経験された方
＜こんな方、歓迎いたします！＞
早期にキャリアアップをしたい
人に教えたり、人を育てたりするのが好き
社会貢献性のある仕事がしたい
困っている人を助けたい
お客様の対応のほかアルバイトスタッフの相談にのることもありますので、丁寧な配慮をしたり、調整するのが好きな方が活躍できる環境です - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 神奈川県
- 給与はどのくらい貰えるか
- 400～400万円
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掲載期間26/04/30～26/05/13
求人No.MYN-10618771
