募集情報

どんな仕事か: ～お客様に寄り添いながら業務を遂行できる／学術の発展を裏方で支える社会意義の大きな仕事～

【業務内容】

■業務概要：

大学や各学会で行われている学術大会（教授や研究者が研究内容を発表する場）に特化した自社システム「Confit」を提供する当社にて、お客様の窓口となり、システムの導入支援業務及びカスタマーサクセス業務をお任せします。学術大会を成功に導くこと、継続的にご利用いただけるお客様を増やすことがお仕事のミッションです。

主に以下の業務があります。

1. 学術大会開催に向けたシステム導入支援および機能活用提案

2. 顧客からのフィードバックを基にサービス自体の改善検討・提案

3. スタッフブログなど社外へのサービス情報の発信

■取り扱う製品「Confit」：

学術大会のプログラム編成のシステムや、発表内容の電子化によって、より質の高い学術大会運営を可能にする他、学術大会開催における煩雑なオペレーションをITのチカラでシンプルにして、学術大会のスムーズな開催をサポートする当社独自のソリューションです。

「Confit」は学術大会に欠かせない「演題登録／プログラム編成／公開」の3つのフェーズを網羅しており、その圧倒的な使いやすさから業界内導入実績多数です。（特許取得）

また、同社のサービス哲学の1つである「サービス=システム×サポート」の考えに沿って、サポート面でも高く評価されています。

■業務フロー：

(1)営業が受注してきたお客様、もしくは継続して利用いただいているお客様を担当。

(2)各お客様とのWeb上での打ち合わせを通じて、Confitの使い方の導入支援や納期までに必要な情報を得るために納期管理を行います。併せてお客様の要望をキャッチアップしてお客様の要望を叶えるためのシステムコンサルティング業務を行います。

(3)打ち合わせ後にスケジュール管理、プログラム内容情報管理、システム運用、データのやり取り、公開までの一連の進行管理を進捗管理表を用いて行います。

(4)無事に学術大会が開催されて、ミッション遂行となります。

■組織構成／教育体制：

配属先は、現在計26名で構成されており、20代後半～30代のメンバーが半分以上を占めています。
求められるスキルは: 必須【必須要件】

以下いずれかのご経験を2年お持ちの方

・カスタマーサクセスおよびそれに近しい業務経験

・提案型営業経験

・無形商材の営業経験

【歓迎要件】

・ネイティブレベルの日本語能力を有する方

・MR、PCOなどの研究者と関わる業務経験をお持ちの方

・大学院修了者などご自身に研究者としての経歴をお持ちの方

【求める人物像】

・弊社の事業や理念に共感してくれる方

・周囲と協力・連携しながら仕事を進められる方

・与えられた業務を超えて事業の成功に対してコミットメントできる方

・向上心が高く、成長のために自ら考えて行動できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 430～500万円

会社概要

社名: 株式会社アトラス

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

・学術大会支援サービス…自社開発のパッケージサービス「Confit」の開発・提供。Confitは研究者の研究発表の場である「学術大会」の運営負担軽減・利便性向上に寄与するサービスです。演題登録・参加登録システムやプログラム編成・電子公開システムなど様々な機能があり、特許も取得しています。

・会員管理支援サービス…自社開発のパッケージサービス「SMOOSY」の開発・提供。SMOOSYは学会の会員名簿管理・会費請求管理といった学会の事務局業務を「スムーズ」にするサービスです。

・ジャーナル支援サービス…全世界で利用されるオンライン投稿・審査システム「Editorial Manager」をはじめとした海外サービスの日本での販売、導入、運用サポート。その他、J-STAGE(電子ジャーナル公開プラットフォーム)に全文XML登載を検討している学協会のサポートなども行なっています。

・ORCID関連サービス…自社開発サービス「Society to ORCID」の提供や、ORCID Premium Memberとしての活動を通じて、世界中の研究者を一意に識別するための識別子であるORCIDの普及・発展を支援しています。

【ビジョン】

「研究者が研究に専念できる世界へ」

ITサービスの開発・提供を通じて研究者が研究に専念できる世界を実現し、学術研究の発展、社会の発展に貢献することを目指しています。

【利用・導入実績】

日本化学会／日本物理学会／応用物理学会／日本機械学会／土木学会／日本薬学会／日本心理学会　他

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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