どんな仕事か: 【業務内容】

SalesTechのプロダクトであるAUTOBOOSTの導入企業へのオンボーディングと、それを活用した企業の営業活動を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルなど、XAION DATAのファンを作っていくこと。

■AUTOBOOST導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援・それに向けたカスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援、運用の実行支援のサポート（プロジェクトコントロール）

■カスタマーサクセスチームとしてのナレッジの定型化と再現性の構築

■プロダクト利用促進に向けた施策の検討や顧客への定例MTG実施等によるアプローチ、能動的なアップセル／クロスセル提案

■ヘルススコア設定や顧客KPIモニタリング等のサポート・モニタリング体制の構築・顧客ニーズを正しく把握し、コンサルテーションだけでなくプロダクト改善に繋げる

■AUTOBOOST導入後の既存システム踏まえた営業業務コンサルテーション

【この仕事の魅力】

【市場成長性】

■日本ではオープンデータ活用の市場がまだできていない中で、ブルーオーシャンに対する市場を作る立場を経験できます。（すでにある市場、レッドオーシャンに対してシェアを奪いにいく戦いではなく、自分達で市場を新たに形成していきます。）

【事業成長性、他社差別化】

■特許をもった技術をベースに、上記市場に対してオープンデータを活用した新しいSalesTechサービスを広めていく経験を積むことができます。

【キャリア】

■営業経験だけでなく、プロダクト作りにも直接的に携わることができます。また、スタートアップ初期or立ち上げフェーズを経験することができ、今後組織拡大を行うタイミングでマネジメントやより大きな役割を担うことができます。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■同社Missionへの共感や、Valueを体現できる方

■IT業界、Web業界、SaaS業界経験者の方

上記のうえ、下記いずれかのご経験をお持ちの方

■法人営業経験が1年以上ある方（特に、モノ売りではなくコト売りの経験）

　※出身企業は大小問わず

■カスタマーサクセス経験が1年以上ある方

【歓迎経験・スキル】

■開発チームと連携し、成約率最大化に向けたプロダクト改善の提案等ができる方

■アカウントセールス等、既存顧客の深耕や能動的なソリューション提案をした経験がある方

■社内向け営業企画業務やクライアント向け営業システム導入に向けた企画・コンサルティングをした経験

【求める人物像】

■Valueを体現できる方

■細かな分析等、PDCAサイクルを自分で回せる方

■社交性が高い方、顧客深耕が得意な方

■SNS等のフォロワー数が多い方、情報発信が得意な方であれば尚可

■顧客の成果創出に向け、必要な改善ポイントを分析するだけでなく、顧客の行動変容を促すコミュニケーションができる方

■他社のサービスや市場の情報に興味を持ち、業界全体含めた商材知識をインプットできる方

■目まぐるしい環境変化の中で、常に目標に向けて強い達成意志を持ち続けられる方。また、高い目標を追うことに対して常に成長し続けることができる方

■分析等に対する興味・関心がある方

■顧客への適切な改善提案、行動喚起を促せる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 400～750万円

【カスタマーサクセス】最先端AIデータ×SaaSプロダクト（AUTOBOOST事業本部）

カスタマーサクセス・サポート・ヘルプデスク