募集情報

どんな仕事か: 【求人名】ファインディ株式会社【Findy Freelance事業部】カスタマーサクセス

【Findy Freelanceのカスタマーサクセスについて】

フリーランスエンジニアの採用ニーズがある企業の採用成功まで伴走するポジションです。

ニーズが高いエンジニアの採用市場だからこそ、「案件を紹介したら終わり」ではありません。エンジニア採用はまさに企業の経営課題であり、だからこそ相対するのはCTOなど経営者層が出てくることも多く、「どんな人が必要なのか」「そのために何ができるのか」議論をしながら伴走していくことが求められます。

【この仕事で感じられるインパクト】

スタートアップ等まさに成長中の企業の支援も多く、サービスのグロースフェーズを目の前で感じられることも面白さの一つです。

シード期のスタートアップに、ハイスキルなエンジニアを紹介する。翌月、そのプロダクトがPMFを達成する。

こういう体験が、この仕事にはあります。

ハイスキルなフリーランスエンジニアが1人入ることで、企業の開発スピードが変わり、事業のフェーズが変わる。

自分が紹介した案件で、エンジニアが成長し、企業が飛躍する。その手触りを、毎日の仕事の中で感じ続けられる環境があります。

そのために、Freelance事業部部内での連携も活発で、ユーザーサクセスはもちろん、セールスサイドなどとも連携をしながら、企業・エンジニアの双方を起点に、企業のプロダクトやサービスの成長を長期軸で支援しています。

【具体的な業務内容】

カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。

■顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援

■顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案

■導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など

■ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う

※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします

【こんな経験を積める環境です！】

■最新のテクノロジーやIT人材市場の最善性知識を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながりま
求められるスキルは: 必須【必須スキル】

■数字目標のある対面業務の経験（セールス・CS・RA・CA等）

※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません

【歓迎スキル】

■人材紹介・フリーランスエージェント・SaaS CSの経験

■人材育成経験

■ITエンジニアリングへの基礎知識・学習経験

■フリーランス・副業の自身での経験

【求める人物像】

■IT・フリーランス市場のトレンドを自発的にキャッチアップできる人

■新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方

■クライアント企業に向き合って課題を解決することが好きな方

■将来的にマネジメントや新規事業にも挑戦したい方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 450～700万円

会社概要

社名: ファインディ（Findy）株式会社

事業内容・ 会社の特長: GitHubと連携し、エンジニアの「スキル偏差値」を解析

「テクノロジードリブンな事業成長を増やす」というビジョンを掲げ、ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングするためのサービスを提供しています。

■Findy

GitHubと連携し、登録エンジニアのソースコードを独自開発の機械学習による分析エンジンが自動解析し「スキル偏差値」として開示。登録エンジニアは自分のスキル偏差値が毎月届くことでスキルアップのバロメーターとすることができる。スキルが高まれば、好条件の採用オファーが届く可能性が高まる。

一方、エンジニアを募集する利用企業は、スキル偏差値や経歴、現在の業務状況などのデータで求めるエンジニアを見つけ出してアプローチできる。

アプローチのステップとして、求めるエンジニアに「いいね！」と意思表示を送信。相手がその企業を気に入れば「いいかも！」と意思を返信し、マッチングが成立すると、企業はスカウトメールを送信。エンジニアが受け止めれば、面談を設定する、という流れだ。なお、まずエンジニアから企業にアプローチすることも可能。

意思表示のステップにより、双方にムダなスカウトメールを送受信する必要がなくなり、的確な採用や転職が効率的に行えるメリットがある。

■Findy Freelance

Findyのフリーランサーや副業エンジニア向けのサービス。「スキル偏差値」と発注単価の相関関係（スキル偏差値が高いほうが高単価）データに基づいて、仕事を求めるエンジニアに相応しい単価を保証して案件を紹介する。これにより、エンジニアにとっては、自分に相応しいレベルの案件と効率的にマッチングされるメリットがある。発注者にとっても、案件に相応しいエンジニアを効率的に確保できるメリットがある。

■Findy Teams

GitHubを連

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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営業（法人向け）